時(shí)光荏苒，彈指一揮間，通車(chē)十年的梨溫高速經(jīng)歷一路奮勇?tīng)?zhēng)先，十年高效運(yùn)營(yíng)，環(huán)境面貌已經(jīng)發(fā)生了巨大改變。一路走來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，該高速管理理念變了，服務(wù)態(tài)度變了，環(huán)境面貌變了，但被省委省政府通令嘉獎(jiǎng)的“梨溫精神”一直延續(xù)沒(méi)有變，歷任班子踐行交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值觀，體現(xiàn)江西交通人“開(kāi)拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難”的勇氣和底蘊(yùn)始終沒(méi)有變。他們團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工乘風(fēng)破浪、豪情滿(mǎn)懷，在打造梨溫高速“七路”并進(jìn)的時(shí)代風(fēng)流中高歌凱進(jìn)，創(chuàng)樹(shù)了在全省交通運(yùn)輸行業(yè)“拿得出、看得見(jiàn)、叫得響”的梨溫品牌。
　　創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)環(huán)境 鑄就精品“文化路”
　　自2002年12月成立，梨溫高速就作為承載江西發(fā)展經(jīng)濟(jì)提速的富民興贛路、環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)“連東通西”的大動(dòng)脈、展示江西地方文化和窗口形象的旅游示范路，被各方賦予了太多期望，而對(duì)于這條路管理運(yùn)營(yíng)的重要性，梨溫高速人始終有高度的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。
　　十年高速路，十年奉獻(xiàn)情，梨溫公司以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境為抓手，積極培育典型示范人物，全力打造典型示范窗口，圍繞企業(yè)宗旨全面建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，推進(jìn)梨溫高速全線(xiàn)形成“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理規(guī)范化、品牌特色化”新局面，走出了一條獨(dú)具特色的管理之路。
　　這里是梨溫：“人在高速崗?fù)に臀⑿Γ?chē)行萬(wàn)里鷹西留溫馨”是對(duì)該高速鷹潭西女子收費(fèi)站的生動(dòng)寫(xiě)照，鷹潭西女子收費(fèi)站以快樂(lè)管理和溫馨服務(wù)享譽(yù)全國(guó)。
　　這里是梨溫：“道德楷模”熊文清及其班組感動(dòng)中國(guó)、服務(wù)社會(huì)，情滿(mǎn)神州大地；“中國(guó)好人”龔勝舍身救人、無(wú)私無(wú)畏，鑄就英雄豐碑……十年間，梨溫高速服務(wù)社會(huì)已聚集成一個(gè)效應(yīng)，精品服務(wù)的“文化氣息”早已一路芬芳。
　　科學(xué)規(guī)范細(xì)管理 促進(jìn)示范“高效路”
　　十年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)，十年精細(xì)管理。依托“科學(xué)規(guī)范、高速高效”管理的梨溫高速，從運(yùn)營(yíng)之初，到打造“梨溫品牌”，梨溫高速人用火一樣的激情，在沒(méi)有可供借鑒的情況下摸著石頭過(guò)了河：車(chē)型識(shí)別軟件在全省率先運(yùn)行，手勢(shì)服務(wù)在江西高速優(yōu)雅亮相，月考、季考、年考構(gòu)建績(jī)效考核無(wú)縫體系，公司—管理處—收費(fèi)站“三級(jí)”管理模式打通高效通道，70%收費(fèi)管理QC成果運(yùn)用實(shí)踐。
　　十年來(lái)，梨溫高速先后舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)5800人次，組織編印了9個(gè)崗位近7萬(wàn)字的培訓(xùn)手冊(cè)，成熟的管理，精練的業(yè)務(wù)，保證了其日均2萬(wàn)多輛巨大車(chē)流井然有序快速通行。繁忙有序的背后是制度先行，在收費(fèi)規(guī)范化管理中，僅儀態(tài)類(lèi)要求就有15條45項(xiàng)，廢票差錯(cuò)率不高于萬(wàn)分之零點(diǎn)一……316項(xiàng)制度支撐著江西最繁忙之一的高速公路高效運(yùn)轉(zhuǎn)，被上級(jí)譽(yù)為江西高速公路示范路的梨溫高速，還在不斷探索新的管理模式。
　　暢潔綠美秀家園  推進(jìn)富裕“生態(tài)路”
　　十年披星戴月，十年戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒。梨溫高速人以追求現(xiàn)代科學(xué)養(yǎng)護(hù)為使命，始終堅(jiān)持“以車(chē)為本、服務(wù)至上”工作思路，逐步建立了科學(xué)養(yǎng)護(hù)、制度養(yǎng)護(hù)、預(yù)防養(yǎng)護(hù)、創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)、綠色養(yǎng)護(hù)“五位一體”的道路養(yǎng)護(hù)體系，不遺余力地打造“暢潔綠美安”生態(tài)高速路。
　　在“十一五”迎國(guó)檢期間，梨溫高速在全省首先引進(jìn)TL2000路面強(qiáng)化劑處理路面局部松散技術(shù)，大膽采用新型冷補(bǔ)料修補(bǔ)路面坑槽技術(shù)，探索性地引進(jìn)微波熱再生技術(shù)和冷再生等技術(shù)，使路況更適合行車(chē)舒適要求，為實(shí)現(xiàn)省委省政府提出的“確保進(jìn)步獎(jiǎng)，力爭(zhēng)前十五”迎檢目標(biāo)作出了積極貢獻(xiàn)。
　　春秋十載，梨溫高速成功實(shí)現(xiàn)高速公路全面覆綠。全線(xiàn)邊坡累計(jì)種植夾竹桃10萬(wàn)余棵，各類(lèi)苗木60萬(wàn)余株，打造了“四季常青、三季有花、林木護(hù)路、綠色長(zhǎng)廊”行車(chē)環(huán)境，基本形成“人在路上、車(chē)在畫(huà)中”賞心悅目的景觀效應(yīng)。

　　與時(shí)俱進(jìn)抓黨建  塑造黨員“先鋒路”
　　十年牢記宗旨，十年催人奮進(jìn)，梨溫高速上的共產(chǎn)黨員，將先鋒模范作用體現(xiàn)得淋漓盡致。公司黨委以貫徹落實(shí)黨的十六大、十七大、十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心抓黨建，謀事創(chuàng)業(yè)抓方向，服務(wù)中心抓隊(duì)伍，強(qiáng)化素質(zhì)抓學(xué)習(xí)，先后扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先等主題實(shí)踐活動(dòng)，多次被評(píng)為省直工委、交通運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)秀基層黨組織等先進(jìn)稱(chēng)號(hào)。
　　十年黨建之路，是一條“帶隊(duì)伍，做示范”的先鋒之路，梨溫高速擁有一批奮勇?tīng)?zhēng)先的黨員：余江水毀，36小時(shí)他們不休不眠；梨溫高速擁有一批沖鋒在前的黨員：抗擊冰雪，他們舍小家顧大家，風(fēng)雨一周，八下贛浙；梨溫高速擁有一批無(wú)私奉獻(xiàn)的黨員：舍棄休假，堅(jiān)守崗位，他們榮譽(yù)面前，謙讓下屬；梨溫高速擁有一批扎根基層的黨員：十面錦旗的故事，詮釋了幫危濟(jì)困；贛浙處黨支部，常年駐守江西東大門(mén)，讓紅旗高高飄揚(yáng)。
　　深化內(nèi)涵促創(chuàng)建 打造文明“品牌路”
　　十年創(chuàng)建、十年輝煌。梨溫高速人把心放在路上，把路放在心上，緊緊圍繞以人為本、以車(chē)為本、以路為本深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵，傾力打造省級(jí)“文明一條路”。
　　十年梨溫，文明之風(fēng)蔚然：“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)廣泛開(kāi)展；紅十字志愿者等公共服務(wù)活動(dòng)好評(píng)如潮；十三個(gè)基層所站規(guī)范化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)；以“江西高速”籃球隊(duì)為代表的群眾性體育活動(dòng)豐富多彩；包含“團(tuán)結(jié)聚力的和諧文化，人心思進(jìn)的思想文化，平安暢行的安全文化，規(guī)范高效的管理文化，風(fēng)清氣正的廉政文化，暢潔綠美的養(yǎng)護(hù)文化，優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)文化、健康向上的娛樂(lè)文化和生態(tài)綠化的種養(yǎng)文化、持續(xù)深入的創(chuàng)建文化”十大企業(yè)文化建設(shè)成效顯著。
　　十年中，該高速先后榮獲全國(guó)文明單位、全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口、全國(guó)交通行業(yè)抗災(zāi)保通先進(jìn)集體，全國(guó)優(yōu)秀道班、全國(guó)學(xué)習(xí)型班組等118項(xiàng)省部級(jí)、國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
　　同心聚力謀事業(yè)  構(gòu)建人文“和諧路”
　　十年關(guān)愛(ài)情，十年相攜路。梨溫高速以獨(dú)具特色的思想工作，在凝心聚力促發(fā)展，熱忱服務(wù)社會(huì)中，扎實(shí)推進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。
　　245公里梨溫高速上，由五個(gè)基層單位的支部書(shū)記--站級(jí)分管干部—收費(fèi)班長(zhǎng)構(gòu)成了完備的政工思想網(wǎng)絡(luò)體系。為將思政工作扎實(shí)推進(jìn)至基層、進(jìn)班組、到個(gè)人，梨溫公司為每個(gè)收費(fèi)站配備員工思想檔案本、員工學(xué)習(xí)教育本、員工談心記錄本，搭建了員工思想的教育平臺(tái)、情緒管理的時(shí)效渠道，深化思想工作內(nèi)涵。
　　在全線(xiàn)推行“五四三”思想工作法，對(duì)每一位員工的品德性格必知、家庭情況必知、健康狀況必知、重大變化必知、意見(jiàn)和呼聲必知；員工之間產(chǎn)生矛盾時(shí)必談、員工思想不穩(wěn)定時(shí)必談、員工受到重大獎(jiǎng)懲和崗位變化時(shí)必談、員工遇到困難時(shí)必談；員工有較嚴(yán)重的病傷必訪、員工生活遇到特殊困難必訪、員工家庭遇到意外災(zāi)害必訪，員工思想工作時(shí)時(shí)有人知、處處有人管、事事有人抓。
　　如今，豐富的思想工作結(jié)出了和諧的碩果：“熊文清班組”以服務(wù)社會(huì)為責(zé)任，常年慰問(wèn)看望孤寡老人；鷹西女子收費(fèi)站“彩虹號(hào)”服務(wù)車(chē)，經(jīng)常沖開(kāi)濃霧暖人心；“燦燦關(guān)愛(ài)”計(jì)劃為無(wú)聲世界兒童送去祝福；服務(wù)春運(yùn)，“歡迎回家過(guò)年”的活動(dòng)，帶給鄉(xiāng)親的是濃濃的鄉(xiāng)情；一次次愛(ài)心捐助，送去的是一份份關(guān)懷……
　　聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)保暢通 鑄就高速“平安路”
　　十年勤耕耘，十年暢通路。梨溫高速以提高保障能力為宗旨，在全省高速公路上第一個(gè)啟動(dòng)跨行業(yè)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并不斷深化延伸合作范圍，努力提升交通應(yīng)急處置水平，企地合力，警民共建，確保了這條高速公路的暢通、平安。
　　保暢通，各方聯(lián)動(dòng)，定期召開(kāi)高速交警、路政、養(yǎng)護(hù)及路段管理單位的聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤協(xié)調(diào)會(huì)，形成“保暢為民”的職責(zé)常態(tài)化。
　　這里有一些保暢通的生動(dòng)例子：2010年余江水毀，36小時(shí)搶通，97天建2座大橋；雨雪低溫天氣，對(duì)高速上19座橋梁的嚴(yán)防死守，無(wú)縫防護(hù)；應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，24小時(shí)值班制，全員取消假期全力應(yīng)對(duì)，定期開(kāi)展的養(yǎng)護(hù)應(yīng)急預(yù)案演練、車(chē)道保暢預(yù)案等大型演練，為的是確保過(guò)往車(chē)輛快速、平安通行。
　　十年間，梨溫高速在打造“保暢通、優(yōu)服務(wù)、促平安”的陽(yáng)光幸福路中，上下一心，譜寫(xiě)了一曲江西交通無(wú)私奉獻(xiàn)的青春贊歌。