基層處站一直是梨溫公司總經理潘皓關心的重點。9月15日至23日，潘皓先后深入梨溫高速沿線處、站調研，看望一線干部員工，了解基層工作生活情況。
    9月15日晚，潘皓來到贛浙收費處、認真察看收費崗亭、綠通檢測設備、財務室、票款室，活動室等工作生活場所，詳細了解員工工作生活情況。每到一處，潘皓都與一線干部員工親切交談，仔細聆聽干部員工對工作的建議意見。潘皓對贛浙收費處能夠在車流量逐年遞增的情況下，能夠頂住壓力，保得住暢通、完得成任務給予了充分的肯定和高度評價，勉勵干部員工要立足崗位，發揮才智，從容應對各類困難挑戰，努力打造一流的收費服務窗口。
    9月18日上午，潘皓來到上饒管理處，了解該處4站及上饒養護所人員結構、收費業務、路面路況等情況。潘皓一邊走、一邊看，并對上饒管理處、養護所所存在的問題提出了建議和意見。
    9月18日下午，潘皓來到鷹潭管理處，在鷹潭東、鷹潭西、貴溪收費站調研，慰問一線員工，對人員結構、收費工作、養護工作、文明創建等基本情況進行了解。在鷹潭西收費站，潘皓要求該站繼續保持和突破，并以此帶動和促進鷹東站、貴溪站乃至梨溫全線各收費站的管理建設。在鷹潭管理處，對班子創新思路，開展“人人講堂”給予肯定。
    9月22日下午潘皓來到東鄉管理處調研，實地該處人員配置和黨務、收費、養護、工會、“一種三養”等工作。在東鄉收費站監控室，看到該站監控、審帶人員正在進行有條不紊的工作，他認真與工作人員進行交流，了解監控、審帶方面的工作事項和流程，并鼓勵大家要盡職盡職，把收費工作做細做好。在東鄉收費站圖書室，看到一些員工圍成一桌認真閱讀書籍、交流學習心得，他高興地與員工交談起來，了解了該站圖書室圖書的數量和種類及大家的學習情況，鼓勵大家要活到老、學到老，用學到的知識，為公司的發展貢獻自己的力量。
    9月23日，梨溫公司總經理潘皓深入上饒東、廣豐、玉山收費站等地，實地察看站容站貌、班組人員配置，文明服 務、設備運轉、安全生產等工作。在上饒東收費站，潘皓與收費人員一同參與疑是假軍車的核實處理流程，對該站安排收費輔助人員排班頂崗制度工作給予了肯定。在廣豐收費站，潘皓要求領導干部，要詳細了解員工的工作、學習和生活情況，設身處地的為員工解決一些實際困難。潘皓對廣豐收費站制定的特色“種養”品牌收費站建設給予肯定，要求在抓好“一種三養”工作的同時，要改善站區環境，營造月月花果香、四季樹長青的生態環境，加大監督和管理，使投入和產出形成正比例，保證種養成效，讓每位員工分享種養成果和快樂。在玉山管理處收費秩序整治活動現場，潘皓便與兄弟單位溝通交流、握手言謝，在了解工作流程之后，迅速與員工一起投入收費秩序整治的宣傳工作當中。在玉山收費站，在聽取了單位負責人對今后班組創建的構思及延伸，困點及難點后，潘皓要求，品牌創建需要的是不斷創新、創特，品牌才能常亮、常新，靠個人的想法是有限的，應及時組織召開品牌創建研討會，集思廣益，共同探討創牌、亮牌的意見和建議，確保品牌創建工作延續發展。
     調研期間，潘皓認真聽取各單位工作情況匯報，與干部員工代表親切交流，聆聽干部員工的意見建議，共同研究討論工作中存在的問題和改進的辦法。座談會上，大家暢所欲言，潘皓邊聽邊記，不時插話，與大家互動交流，氣氛輕松活躍。就做好今后工作，提出了五點要求。
    一是要以收費工作為要點，整頓收費秩序。這次收費秩序專項整治活動，在省內是首次，規模上也屬空前，對我們來說既任務也是機遇。大家要以此為契機，扎實落實活動要求，把收費工作推向一個新的臺階。此外，“綠通”查驗工作大家務必要倍加重視，要嚴格檢驗流程，加大檢驗力度，不能讓惡意逃費司機鉆國家政策空子。就進一步做好“綠通”查驗工作，潘皓提出，要善于學習，經常性的組織業務培訓和思想教育，培育一只業務精湛、作風硬朗的收費隊伍；要善于分析，切實做好數據比對分析工作，通過季節性、時段性和不同貨物、種類的數據分析對比，及時發現問題；要善于借鑒，及時學習外省單位、省內兄弟單位的綠通查驗工作經驗，逐步建立起長效機制。二是要以“迎國檢”為重點，加強規范管理。迎“國檢”是當前工作中的重中之重，要高度認識，充分認識到省廳、集團對于此次迎“國檢”“保六爭五”的決心，切實把思想和行動統一到省廳、集團的統一部署上；要認真籌劃，按照“輕重緩急”，把迎“國檢”內容細化，落到部門、落實到人，倒排時間，倒排任務，確保有序推進；要精細部署，在確保百分百完成迎國檢各項指標的同時，打造特色有點、亮點，確保在“國檢”中取得好成績。三是要以員工為焦點，提升員工幸福指數。員工是我們最寶貴的財富。要為員工的工作生活多考慮，多組織活動，培育團隊協作力、凝聚力，消除遠離家庭、工作重復單調的負面影響；多組織談心談話，落實好領導干部掛點制度，了解員工工作生活困難，及時解決員工的后顧之憂。要為員工的發展多考慮，給予一些肯學習、善學習的員工在時間、空間及資金上的幫助，在鼓勵他們提高多方面素養的同時，為單位培養后備人才。四是要以品牌為亮點，深化品牌創建。鷹西女子收費站、熊文清班組、等在省內都屬知名品牌，但“逆水行舟，不進則退”，對于品牌而言，沒有最好，只有更好。要進一步擦亮各個品牌，大家一定做好服務意識、服務能力和服務質量 “三篇文章”，積極學習集團各單位和省外收費站的品牌創建經驗，取長補短，融合眾家之長，突出自身特質，努力使得我們“已有的品牌更加響亮，未成型的品牌盡快成型”。五是要以安全為基點，強化安全生產。安全生產工作是我們推進各項工作的基礎，我們要做到“未雨綢繆”，對養護施工現場、收費崗亭、票款室等關鍵場所的員工人身安全、公司財產安全，確保月月抓、日日抓、時時抓，調動好高速交警和高速路政的力量，更要調動當地政府、公安和村民的力量共同維護好安全生產工作，將各類安全隱患及時消除在萌芽狀態，為公司發展構建和諧的發展環境。(梨高宣)