12月29日1:15分，梨溫高速鷹潭東站接到高速交警通知，因高速上能見度不足50米，開始封閉車道直至29日上午，許多車輛滯留在鷹潭東站收費廣場，等待開道。部分司乘人員尤其是大貨車等長途運輸車輛司乘，已經等待了近十個小時，在車里被凍得瑟瑟發抖。該站值班站長見此情形，立即組織值班員工為滯留司乘人員送去熱水、食物、藥品等。
   據悉，該站通過長期在收費站口免費提供24小時開水、常用的非處方藥品、應急電話、簡易修車工具等，耐心解答司乘的問題，發放該站周邊行車圖，為因霧天、雪天、雨天或交通管制等導致封路而長時間等待的困難司乘免費配送餐飲，得到過往司乘人員地一致好評。（周春蘭）