為了推進收費工作精細化管理，全面提升文明窗口服務形象，5月11日至5月12日，梨溫公司收費監控處成立考核組對所轄14個收費站進行了四月份收費工作專項考核。

    為強化考核隊伍力量，公司專門從全線抽調收費骨干加入考核小組，考核小組嚴格按照《梨溫公司收費站季度考核評比辦法》的相關細則，檢查了緊急車、綠通車、入出口車牌、車情、軸型、車型誤判、發放壞卡、無信息卡、無故不刷卡、沖崗車、黑名單錄入情況、文明用語、微笑服務、勞動紀律等收費業務的操作。考核小組對檢查過程中發現的問題一一記錄并匯總，收費監控處相關人員對考核過程進行了全程監督，確保考核公平公正，考核結束后，公司對考核結果進行了及時公布，對存在問題的單位進行了通報，相關單位對照自身不足進行了及時整改，公司收費工作邁上新臺階，文明服務質量得到進一步提升。（文鳳飛）