鷹潭西收費站“巾幗鷹西”榮獲“最美中國路姐團隊”榮譽稱號
發布時間:2015-11-04 09:41:30 信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數:
這里有一群美麗的天使,這里有一群優雅的女性,這里有一群高速路上舞動的精靈。她們就是江西梨溫高速上一道靚麗的風景線。她們是奮戰在鷹潭西女子收費站的收費員們,這支團隊通過13年來的努力,她們堅持“高標準定位、高質量要求、高品位發展”的思路,以真誠的笑容、溫馨的服務、貼心的幫扶,再次贏得了社會的認可,通過網絡投票和專家評審評選,被中國公路學會授予第二屆“最美中國路姐團隊”榮譽稱號,并在頒獎大會上作典型發言。
據悉,鷹西收費站作為梨溫高速上的第二大收費站,收費作業頻率高、勞動強度大,對收費人員的業務技能和服務水平要求高。鷹西站的姑娘們不甘落后,頻繁的實地演練、現場對比。通過開展各種專項技能競賽,不斷完善服務細節,不斷創優服務理念、探索服務模式、創新服務舉措,先后率先推行了“快樂服務”、“文明服務回應率”、“手勢服務”,并在此創造性地提出了以金手指服務、導向服務、快樂服務、彩虹服務為核心的“溫馨服務體系”。她們用專業、優雅、溫馨的服務水準,向服務受眾傳播文明、傳遞溫馨,在取得各種國家級榮譽的同時,也得到社會各界的認可和廣泛好評,成為江西高速仍至全國交通系統的一張名片。(梅春華、李慎國)

據悉,鷹西收費站作為梨溫高速上的第二大收費站,收費作業頻率高、勞動強度大,對收費人員的業務技能和服務水平要求高。鷹西站的姑娘們不甘落后,頻繁的實地演練、現場對比。通過開展各種專項技能競賽,不斷完善服務細節,不斷創優服務理念、探索服務模式、創新服務舉措,先后率先推行了“快樂服務”、“文明服務回應率”、“手勢服務”,并在此創造性地提出了以金手指服務、導向服務、快樂服務、彩虹服務為核心的“溫馨服務體系”。她們用專業、優雅、溫馨的服務水準,向服務受眾傳播文明、傳遞溫馨,在取得各種國家級榮譽的同時,也得到社會各界的認可和廣泛好評,成為江西高速仍至全國交通系統的一張名片。(梅春華、李慎國)