近期上饒西收費(fèi)站封站進(jìn)行技術(shù)改造，為保證上饒東站收費(fèi)及各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和司乘人員正常出行，該站多措并舉采取有力措施，積極化解西站封站期間所帶來(lái)的一些不利因素，努力做好保暢和安全維穩(wěn)工作，為司乘創(chuàng)造一個(gè)安全、快捷、溫馨、祥和的行車(chē)環(huán)境。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任。站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，做到分工明確，責(zé)任到人。該站把安全和保暢工作作為首要工作任務(wù)，做到環(huán)環(huán)緊扣，步步相接，確保在此期間安全保暢工作萬(wàn)無(wú)一失。
   二是全力做好收費(fèi)工作。重點(diǎn)強(qiáng)化收費(fèi)安全管理，優(yōu)化作業(yè)程序，提高收費(fèi)人員的工作效率。由于西站改造封站分流后的所帶來(lái)的車(chē)流壓力大，而且人員緊缺，面對(duì)這種狀況，該站及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，除兄弟單位支援的人員外，站領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行帶班制，輔助人員組成收費(fèi)五班，進(jìn)行輪流排班，充實(shí)到收費(fèi)一線。在此同時(shí)，不斷的完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，提高員工處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力，加強(qiáng)與高速交警、路政的溝通協(xié)調(diào)，確保遇突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)處理。
   三是抓好安全維穩(wěn)工作。嚴(yán)格落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”方針，全面開(kāi)展安全隱患排查，重點(diǎn)對(duì)用電設(shè)備、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警系統(tǒng)、車(chē)輛狀況、員工食堂等危險(xiǎn)源逐項(xiàng)進(jìn)行排查，做到防微杜漸，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，消除各種安全隱患，以確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
   四是提升服務(wù)質(zhì)量，做好文明服務(wù)工作。針對(duì)車(chē)輛量大，收費(fèi)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)行為規(guī)范，堅(jiān)決杜絕與司乘人員發(fā)生糾紛，確保零投訴。同時(shí)加強(qiáng)便民服務(wù)，及時(shí)充實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和物品，為司乘提供力所能及的幫助，努力營(yíng)造更加文明和諧的高速公路窗口形象。
    由于工作布置措施得力，抓實(shí)做細(xì)，整個(gè)收費(fèi)工作有條不紊，井然有序，從而確保了車(chē)輛的正常通行。（上饒東收費(fèi)站）