梨溫高速鷹潭西收費站“彩虹服務”溫暖回家路
  
    2月5日，受大霧天氣影響，鷹潭西收費站凌晨接到交警通知，入口交通管制，車輛禁止上高速。“彩虹號服務車”立即出發，走進滯留人群，為司乘朋友提供暖心、便捷的溫馨服務。
    暖心姜茶御嚴寒。“師傅，天氣寒冷，您坐在車里等等，開道了我們會第一時間告訴您”、“我們這備好了開水和姜茶，您需要來一杯嗎？”凌晨6點左右，天還沒亮，鷹西收費站的姑娘們推著彩虹車走進人群中，為司乘朋友提供暖心的開水和姜茶，并做好起霧封道的解釋工作。隨著等待的時間越來越長，需要姜茶的司乘越來越多，為了能讓司乘喝到暖和的姜茶，細心的姑娘們準備了好幾把開水壺，姜茶冷了兌熱，姜茶熱了兌溫，不停地穿行在司乘人之間。為了讓姜茶有效驅寒，姑娘們還在姜茶中加入紅糖；為了讓回家路上的孩子喝姜茶，姑娘們在彩虹車上放了一個自制的簡易糖盒，許多孩子喝完姜茶辣口時，姑娘們就會遞給他們一顆甜心糖果。一位吳師傅感慨地說：“寒冬里能喝到暖心的姜茶，孩子還收到糖果，回家路上著實溫馨。”
    愛心早餐暖司乘。早上7點左右，濃濃大霧始終不見散去，早餐時間又快到了，姑娘們立即兩兩分工協作，趕在早餐前，在食堂煮了一鍋熱氣騰騰的青菜肉絲面，給滯留在收費廣場的司乘朋友送去。“這面條多少錢一碗？”一位安徽牌照的司乘在車里問道，收費員劉慧告訴他們：“師傅，我們這面條是免費的！”話音剛落下，一位穿著黃色羽絨服的小孩從遠處走來向劉慧問道：“阿姨，我也想吃面。”劉慧立馬給孩子盛上一碗面，并叮囑孩子說：“外面冷，車輛又多，吃完面記得回自己車上。”孩子高興的接過面，連聲說：“謝謝！阿姨！” 
    熱心服務解焦急。除了送姜茶、面條給司乘朋友外。熱心的姑娘們發現，不少短途司乘不熟悉路情路況，他們有的需要趕路、趕飛機，在收費廣場顯得十分焦急，姑娘們立刻通過監控信息聯網，了解到周邊各收費站的通行情況后，向他們發放手繪應急導向手冊，引導司乘繞道到鄰近開通的收費站通行。一些耐不住等待的孩童或向父母哭鬧，或在收費廣場玩耍，見此情況，收費員鄧瑤晴帶著孩子玩起了游戲，聽孩子講起了彩虹的故事，教孩子邊搓手邊運動邊唱“如果幸福你就拍拍手”、“如果開心你就跺跺腳”，一時間，收費廣場變成了兒童文藝演出，讓滯留人群開懷大笑。孩子開心了，歡笑不斷，他們紛紛向“彩虹號服務車”的阿姨們獻上敬意，有的提前拜年，有的送橙子，有的邀請阿姨們到他們家去過年……
    大霧漸漸散去了，“彩虹服務車”送去的溫情暖意卻漸漸濃烈起來。（熊婭萍）