一年一度的春運已拉開帷幕。為給廣大司乘人員瓦司乘營造舒適、暢通、整潔的行車環境，近日，杜市收費站通過系列舉措，提高認識，展示窗口服務形象，為春運有序暢通奠定堅實基礎。
   加強領導，組織有序。及時組織員工學習關于春運工作的相關文件精神，召開春運保暢工作動員大會，同時根據平時車流量情況制定行之有交的春運工作應急方案，明確崗位責任，時刻保持高度警惕。
    加強業務知識學習。由于該站員工都是從其他路段分流，收費業務水平參差不齊。至此，該站多次召開站務會組織員工學習收費知識、窗口服務、特情車處理等業務知識，對工作中遇到的問題加強溝通和處理，使大家加強了業務知識的學習，提高了工作效率。
    積極宣傳，提升服務質量。為方便司乘朋友出行，該站青年志愿者服務，通過向過往司乘人員發過宣傳冊、堅持文明服務用語等方式，耐心解答司乘的疑惑；提前購置方便面、飲水機、簡易修車工具等，為司乘人力所能及的幫助。
    營造舒暢的行車環境。每天組織員工對收費廣場、收費崗亭、院區及周邊衛生。希望利用整潔環境緩解旅途疲勞。
    嚴格執行值班制度。堅持24小時值班制度和站長帶班制。值班人員堅守崗位，及時發布路況信息，對于突發情況及時上報和處理。（ 趙亞娟）