天亦無情人有情，一位在高速上尋親的車主在東鄉西收費站工作人員的幫助下成功與親人團聚。
    1月20日19點11分，一輛車牌為贛FL57++的面包車從東昌高速東鄉西站出口道下高速，此時車主面容顯得異常的緊張、焦慮，收費員敏銳的察覺到該車主的神情，斷定該車主遇到困難并及時報告班長來幫助。
   據車主口述，自己的母親和弟弟搭乘一輛貨車走高速從上海趕回家過年，卻因途中貨車司機與他們的路徑不一致，在半途中將他們放下。車主只根據他母親電話告知的地理位置沿路尋找她們，但兩個多小時過去了還是未能找到。想到自己的母親目前正受饑寒交迫之苦，車主擔心的連眼睛都濕潤了。
   當班班長了解情況以后，馬上與車主的母親取得了聯系，一方面安撫這位母親惶恐不安的情緒，另一方面通過和她談話獲得了她們所處的地理位置和更多的信息。
   經過東鄉西站工作人員的共同努力，功夫不負有心人，最終確定了該車主母親所在的具體位置。
    當得知馬上能見到自己的母親和弟弟，車主激動地握著當班班長的手連聲道謝，稱贊東鄉西站工作人員服務熱情、品德高尚，是當代的活雷鋒。（何心珂）