帶著對基層工作的關(guān)心，2月7日，總公司總經(jīng)理陳立新赴梨溫公司東昌高速、昌寧連接線調(diào)研指導(dǎo)工作，總公司副總經(jīng)理陳愛平，梨溫公司黨政主要負(fù)責(zé)同志，及總公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人隨同。
    陳立新先后走訪南昌南、崗上、橋東、麗村、杜市等收費站，每到一處，均與一線員工親切握手，耐心傾聽并殷殷囑托。在南昌南收費站，陳立新強調(diào)，要以鷹西收費站為起點，把好的經(jīng)驗做法延續(xù)提升，以一流的文明服務(wù)水平和一流的收費技能，打造好新的服務(wù)品牌。在崗上收費站，陳立新走訪庭院、食堂，詳細(xì)了解干部員工工作生活情況，叮囑要切實抓好后勤管理，確保一線人員吃的放心、住的舒心、工作順心。在東昌高速橋東、麗村、杜市等站，陳立新叮囑相關(guān)負(fù)責(zé)同志，一是要加快ETC相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，保障收費工作的有序開展；二是要加強與項目辦的協(xié)調(diào)，迅速完善好新建收費站庭院綠化及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    在東昌高速杜市管理處，陳立新聽取了梨溫公司關(guān)于東昌高速道路排障和施救工作匯報，充分肯定了梨溫公司的做法。他指出，東昌高速是全省首次以自建形式承擔(dān)道路排障和施救工作，面臨的困難和挑戰(zhàn)較多，能夠參考的經(jīng)驗做法較少，要切實把服務(wù)工作做扎實，需要管理層創(chuàng)新思維、勇于擔(dān)當(dāng)和共同努力。他強調(diào)，在道路排障和施救工作上，要以現(xiàn)代企業(yè)思維，做好隊伍組建、制度完善和工作模式的頂層設(shè)計，強化對專業(yè)隊伍的標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐步建立起一整套完備的管理體系和反饋評價績效體系，把社會司乘人員對排障和施救滿意度作為重要指標(biāo)納入到考核中，通過激勵手段不斷優(yōu)化服務(wù)水平。(朱沛東)