4月20日，公司黨委副書記、紀委書記雷霆等赴梨溫高速上饒經開區站督導星級收費站創建工作。
    雷霆認真聽取了上饒管理處星級收費站創建工作進展情況匯報，實地查看該站文明服務、硬件設施完善情況。就下步工作的開展，雷霆指出：一是要在認識方面要提升。開展星級收費站創建，是收費窗口規范化服務和基層所站規范化建設的抓手，是外樹形象、內強素質，服務優質、工作高效的“助推器”，全體人員都必須高度重視。二是要在軟硬件方面有提升。要以星級收站創建為契機，開展學習培訓、主題活動，對照集團考核標準認真完善軟硬件，從細節入手，標準要高，要求要嚴，把內業資料作為考核的重點內容之一，認真整理，保證內容豐富，亮點突出；三是要在服務方面要提升。將雷鋒精神融入到服務工作，多出好人好事，引導員工規范使用微笑服務和文明用語，強化車道保暢意識和環境衛生意識，美化通行環境，管理上要加強稽核力度，督導收費員規范行為操作，嚴格考核，嚴格評定，嚴格獎懲，不斷提高文明服務標準和水平，確保星級收費創建一舉成功。
    雷霆還就4月15日國道限高后、該站通行流量的變化和超寬道改造后的通行狀況進行了了解。（程國強）