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雙金站開展“愛我高速、崗位比武”專項(xiàng)練兵活動(dòng)

發(fā)布時(shí)間:2017-04-25 14:56:53   信息來源:江西省交通投資集團(tuán)南昌南管理中心   瀏覽次數(shù):
    為進(jìn)一步全面提高一線收費(fèi)工作服務(wù)水平,4月20日,樟樹東管理處雙金收費(fèi)站召開主題為“愛我高速、崗位比武”收費(fèi)技能專項(xiàng)練兵活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。該處負(fù)責(zé)人、收費(fèi)站站長(zhǎng)、員工代表等20余人參加動(dòng)員會(huì)。
    此次專項(xiàng)練兵活動(dòng)分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、創(chuàng)新提升三個(gè)方面,時(shí)間為4月底至6月底,分階段步驟組織實(shí)施。旨在吃透收費(fèi)政策鼓舞員工斗志、加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練精兵、貼近司乘需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù),按照“做什么、精什么,缺什么、補(bǔ)什么”的原則,將收費(fèi)服務(wù)工作提升新臺(tái)階。
    該所負(fù)責(zé)人要求,專項(xiàng)技能練兵活動(dòng)對(duì)提升窗口形象、更新服務(wù)理念具有重大的意義,一是要思想上高度重視,把此次練兵活動(dòng)作為當(dāng)前工作的重中之重來抓,不走過場(chǎng),不流于形式,抓好練兵活動(dòng)的具體落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效。二是要行動(dòng)上高度統(tǒng)一,結(jié)合理論知識(shí)在收費(fèi)服務(wù)的過程中,苦練基本功爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能手。三是要在創(chuàng)新上下足功夫,在做好服務(wù)征收的同時(shí),注重各崗位特色,創(chuàng)新服務(wù)形式、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)渠道,行之有效的培養(yǎng)“復(fù)合型”人才。四是要在日??己酥袊?yán)肅紀(jì)律,將收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)和練兵質(zhì)量與獎(jiǎng)懲掛鉤納入到考核工作中,并作為個(gè)人評(píng)先的一項(xiàng)重要指標(biāo),推動(dòng)文明服務(wù)質(zhì)量不斷提升。(楊湉茜)

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