為落實(shí)中心打造”美麗高速、南昌南樣板“號(hào)召，努力創(chuàng)建星級(jí)收費(fèi)站，9月分以來，南昌南中心各收費(fèi)所站先后動(dòng)員，著力開展打造“服務(wù)溫馨、環(huán)境優(yōu)美、保暢有力、運(yùn)營規(guī)范”滿意窗口活動(dòng)。
    據(jù)悉，結(jié)合南昌南實(shí)際情況，該所制定方案，有計(jì)劃目標(biāo)，完善各項(xiàng)制度，真正做到“收費(fèi)窗口笑起來，站容站貌亮起來，車道通行快起來，內(nèi)部管理精起來”，全力將南昌南收費(fèi)站打造成城市的地標(biāo)、行業(yè)的樣板、文化的名片。
   
   鷹潭收費(fèi)所“美麗高速 滿意窗口”收費(fèi)站形象提升活動(dòng)的兩項(xiàng)重點(diǎn)是美化環(huán)境和文明服務(wù)。美化環(huán)境包括庭院管理、崗?fù)ぁ④嚨馈⒒ネㄔ训赖取淞⒑驮鰪?qiáng)長期養(yǎng)護(hù)的觀念，建立和完善長期養(yǎng)護(hù)的制度，細(xì)化和落實(shí)長期養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。提升文明服務(wù)包含安全暢通舒適的基本服務(wù)和微笑服務(wù)、手勢服務(wù)、文明用語等延伸服務(wù)。做好標(biāo)牌設(shè)施的擺放設(shè)立、道路清障等保障高速公路安全暢通工作。

      樟樹東收費(fèi)所“美麗高速、滿意窗口”活動(dòng)為確保取得實(shí)效，該所還專門成立了此項(xiàng)工作督導(dǎo)組，對所屬各站工作的開展情況將進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查。

  9月14日，東鄉(xiāng)收費(fèi)所召開“美麗高速 滿意窗口”收費(fèi)站形象提升活動(dòng)的員工動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)集團(tuán)、中心關(guān)于“美麗高速  滿意窗口”的活動(dòng)精神，并結(jié)合中心開展的“學(xué)典型、揚(yáng)正氣、重管理、促提升”的活動(dòng)，就相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署。
    該所列出了年度目標(biāo)計(jì)劃和單項(xiàng)活動(dòng)方案，改善文明服務(wù)水平，全面加強(qiáng)站容站貌環(huán)境整治，推動(dòng)窗口規(guī)范化建設(shè)，建立好工作機(jī)制，營造好宣傳氣氛，全力打造好以進(jìn)賢收費(fèi)站“黨員示范崗”為典型的示范滿意窗口，以點(diǎn)帶面，用三年時(shí)間，力爭所轄三站創(chuàng)星級(jí)收費(fèi)站達(dá)標(biāo)。

    贛浙所收費(fèi)站形象提升活動(dòng)以“一個(gè)鞏固、三個(gè)成效”為框架，緊緊圍繞通行便捷、服務(wù)真誠、環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)營有序的社會(huì)滿意窗口來開展。“一個(gè)鞏固”：繼續(xù)有序、有力、有效的鞏固保暢工作。“三個(gè)成效”：一是提升整體服務(wù)水平，窗口規(guī)范化服務(wù)見成效；二是多角度、全方位提升所站環(huán)境，站容站貌升級(jí)見成效；三是精于管理、細(xì)化考核，做到精細(xì)化管理見成效。通過一系列舉措真正做到“收費(fèi)窗口笑起來，站容站貌亮起來，內(nèi)部管理精起來”。穩(wěn)步提升員工的整體形象和綜合素質(zhì)，打造江西東大門滿意窗口。
（ 曹文潔 程巍 楊湉茜 朱曼莉 宗秋波）