12月18日凌晨3點，因大霧天氣，高速道路能見度很低。接交警通知，南昌南中心鷹潭東收費站入口封道，進行交通管制。隨后該站啟動了惡劣天氣應急預案措施。
    經過幾個小時等待，天亮后收費廣場排隊車輛逐漸增多，一些已經冷的瑟瑟發抖的司乘們紛紛來到車道急切的詢問相關封道情況。為了緩解司乘們焦慮的心情，該站立即啟動應急預案，組織人員耐心向司乘們做好解釋工作，勸導耐心等待，為趕路的車主提供道路指引，使其繞開被封區域，同時為司乘送上熱水及便民物品，做好延伸服務工作。還組織人員對持有贛通卡ETC車輛進行“分道等候”，以免造成不必要的擁堵。
    據悉，上午8點半左右，該站得到交警部門解封通知，在最短時間內安全疏導了全部滯留車輛。由于該站預案處置得當，人員安排合理，未造成收費廣場混亂擁堵現象，確保了車道暢通，“車堵而心不堵”，贏得了滯留司乘們一致好評。（戰燚）