為提高服務質量，樹立窗口形象，近日，都昌東收費站根據文明服務規范標準，訓練文明服務的基本功。
    一是分班學習，每個白班下班后在業務室進行交流，通過交流形成凝聚力。二是觀看視頻學習，通過觀看視頻，以現身說法、現場互動的方式來學習。三是現場示范，由平日做得標準的收費員對坐姿、手勢、唱收唱付等各個方面進行示范和糾正，保證人人做到姿勢標準。四是通過各自收費錄像找缺點，找不足，達到學習中提高的目的。
    大家紛紛表示，在今后的收費工作中，將從內心深處牢固樹立為司乘人員服務的意識，將所學的禮儀知識融入到日常收費工作當中，更好地提升自身素質，切實收好費、服好務。（江紅梅）