為了加強和改進收費窗口文明服務工作，創建司乘滿意的收費窗口，9月27日上午，南昌南管理中心杜市收費所東鄉西收費站邀請經常從該站通行的司乘代表召開了創建滿意窗口群眾意見座談會，聽取了司乘代表對該站收費窗口文明服務工作的意見和建議。
    座談會上，司乘代表對該站文明服務、微笑服務、便民服務、快捷通行、員工精神面貌等方面進行了評價，在肯定該站各方面的工作的同時也對工作中的不足提出了寶貴的意見和建議。該站負責人表示將切實把司乘代表提出的每條意見、建議都化作實實在在的具體行動，把東鄉西收費站打造成為司乘滿意的收費窗口。
    通過此次座談，及時了解和掌握了司乘對本站服務的滿意度情況和司乘人員的實際需求，同時又拉近了與司乘之間的距離。（黎小燕）