杜市收費所多措并舉迎國慶節
發布時間:2019-09-26 14:50:03 信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數:
為了使大家度過一個祥和、快樂的國慶節,方便人們出行。南昌南管理中心杜市收費所多措并舉,開展各種活動,確保車道暢通。
保暢通。為有效應對國慶節期間的客流高峰,確保收費站車道安全暢通。該所組織員工開展便攜式收費機和入口稱重檢測工作演練,全所人員參加了現場操作、觀摩,整個演練持續時間將近一個小時。演練開始后,全體人員各就各位,迅速進入緊急狀態,從車輛的疏導到便攜機操作收取通行費進行得有條不紊,全體員工逐一進行了收費實際操作,直到每個新員工都能熟練地掌握便攜機使用,演練取得了預期的效果。
提服務。為進一步提升窗口服務質量,展示窗口良好形象。該所加強了文明服務培訓力度,重點對收費操作手勢規范、儀容儀表及著裝規范、形體儀態標準、文明服務語言要求等進行了學習。特別是對新進人員,培訓以一帶一的形式進行訓練,每一名老員工負責一名新員工,確保新員工能夠較好、較快的接受、并領會文明服務的意義與重要性。通過培訓,提高了全體員工的服務質量和文明服務水平。
保安全。為確保節日期間安全暢通,該所本著“安全第一 預防為主”的宗旨開展了節前安全大檢查。及時組織員工對所轄各站的財務室、票管室、配電房、食堂等重點部位進行了檢查,同時還就收費車道施工情況進行了詳細的了解,切實做到排查一個,整改一個,確保收費設備安全、票款證安全、消防安全、用電安全、飲食安全、員工人身安全。
通過各項活動的開展,進一步提高了全體員工的責任意識、服務意識和工作積極性,為確保國慶節安全暢通奠定了堅實的基礎。(趙亞娟)
保暢通。為有效應對國慶節期間的客流高峰,確保收費站車道安全暢通。該所組織員工開展便攜式收費機和入口稱重檢測工作演練,全所人員參加了現場操作、觀摩,整個演練持續時間將近一個小時。演練開始后,全體人員各就各位,迅速進入緊急狀態,從車輛的疏導到便攜機操作收取通行費進行得有條不紊,全體員工逐一進行了收費實際操作,直到每個新員工都能熟練地掌握便攜機使用,演練取得了預期的效果。

提服務。為進一步提升窗口服務質量,展示窗口良好形象。該所加強了文明服務培訓力度,重點對收費操作手勢規范、儀容儀表及著裝規范、形體儀態標準、文明服務語言要求等進行了學習。特別是對新進人員,培訓以一帶一的形式進行訓練,每一名老員工負責一名新員工,確保新員工能夠較好、較快的接受、并領會文明服務的意義與重要性。通過培訓,提高了全體員工的服務質量和文明服務水平。
保安全。為確保節日期間安全暢通,該所本著“安全第一 預防為主”的宗旨開展了節前安全大檢查。及時組織員工對所轄各站的財務室、票管室、配電房、食堂等重點部位進行了檢查,同時還就收費車道施工情況進行了詳細的了解,切實做到排查一個,整改一個,確保收費設備安全、票款證安全、消防安全、用電安全、飲食安全、員工人身安全。
通過各項活動的開展,進一步提高了全體員工的責任意識、服務意識和工作積極性,為確保國慶節安全暢通奠定了堅實的基礎。(趙亞娟)
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