9月3日，中心召開迎“十三五”國評工作沖刺動員部署會，套開暨高速公路服務品質(zhì)提升大排查工作視頻會議，貫徹落實集團、路網(wǎng)運營公司工作安排，全力推進迎“國評”工作和高速公路服務品質(zhì)提升大排查工作的順利開展。中心領導萬良紅、陳本華、俞毓玲、鄧瓊?cè)A、雷霆與會。各單位、各部門負責人，中心機關(guān)、信息分中心人員參加會議。
   
    萬良紅指出，上一階段迎“國評”工作卓有成效，中心廣大人員采用“白加黑”、“5+2”的連續(xù)作戰(zhàn)模式，在集團迎評辦開展的第三次迎國評勞動競賽中取得綜合排名第三的成績，得到了集團、路網(wǎng)運營公司的充分肯定。這次會議目的只有一個，就是給大家鼓鼓勁、提提醒，繼續(xù)壓實責任、上緊發(fā)條，筑牢“十三五迎國評”基礎，全面打贏2020年 “迎國評”攻堅戰(zhàn)。
    就進一步做好迎“國評”工作，萬良紅要求：一是立足“國評”標準、認清當前形勢，壓實責任提高戰(zhàn)略定位。各單位要進一步貫徹落實習近平總書記對江西提出的“做示范、勇爭先”目標定位，結(jié)合當前開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，提高站位，把五年一次的“國評”工作作為省廳打造“交通強國江西樣板”的一次檢驗、作為集團服務人民美好出行的一次檢驗、作為路段單位運營管理水平的一次檢驗，嚴格對標對表，壓實迎檢責任、細化迎檢措施、落實迎檢舉措，緊扣 “國評”目標任務，擰成一股繩、卯足一股勁、朝著一個方向，不折不扣完成迎 “國評”各項任務。二是抓重點帶全局、補短板強基礎，切實做好迎評各項工作。根據(jù)廳領導指示精神，迎國評各項工作要在9月15日前全面完成，要抓緊時間，在行動上“拉滿弓”，鞏固已有成果，攻克薄弱環(huán)節(jié)，扎扎實實打好、打贏這場攻堅戰(zhàn)。繼續(xù)夯實內(nèi)業(yè)基礎管理資料，確保規(guī)范化管理不丟分。切實履行養(yǎng)路、護路職責，確保路域環(huán)境“暢安舒美”。凸顯亮點，再創(chuàng)佳績，努力為迎國評工作添彩。三是堅持問題導向，倒排工作時限，讓公眾滿意度的提升取得實效。一方面要做好第三方調(diào)查的準備工作，落實好不少于500人隨時準備完成第三方的線上掃碼調(diào)查。另一方面要繼續(xù)保持調(diào)查活動的熱度和整改回訪工作。要更加清楚認識到我們當前的服務水平離人民群眾的要求還有很大的差距，堅持創(chuàng)新思路，從司乘的角度出發(fā)，以公眾滿意度調(diào)查為契機，不斷整改推進，并推出更多的便民服務舉措。四是堅持重心前移、積極謀劃調(diào)度，高速公路服務品質(zhì)提升到位。在保通保暢方面，各收費站因地制宜制定“一站一策”，以信息分中心為平臺，暢通信息發(fā)布渠道，加強與路政、交警、清障施救隊伍的聯(lián)勤聯(lián)動，同時加強應急演練，簡化收費流程，加派人員疏導。各所站嚴格執(zhí)行貨車入口稱重檢測，常態(tài)化落實“日監(jiān)控、周排名”機制，同時以機電養(yǎng)護所籌建為契機，以自維模式為創(chuàng)新方法，降本增效，建立信息化機電系統(tǒng)管理體系，故障修復效率提升一倍。采取“充實隊伍、遠端駐點、一線下沉”的方式，為各站重點時段的保通保暢提供助力。站容所貌要按照標準化、規(guī)范化、精細化所站建設要求，全面做好收費廣場、院區(qū)等區(qū)域的基礎設施修繕工作，保持收費窗口的清爽整潔，保持收費政策公示公告牌樣式統(tǒng)一。在清障救援方面，“以人為本”是清障工作的核心，清障救援既是一種清障工作，也是一種服務行為，在當前形勢下，只有高效精準的信息傳遞、快捷迅速的出警響應、安全盡責的有效防護、專業(yè)熟練的操作技能、文明規(guī)范的費用收取，才能達到標準化、規(guī)范化的要求，更好的提升高速公路的服務品質(zhì)。
    陳本華要求，按照萬良紅總經(jīng)理的要求，各單位、各部門要領悟好、動員好、落實好。一是思想上要重視，組織上要得力。召開這次視頻會議，中心的目的，就是統(tǒng)一大家的思想，讓大家明白當前的重大任務。通過抓好重大任務來推動單位的全面建設，提升工作上新臺階?，F(xiàn)在任務擺在面前，如何高質(zhì)量的完成好，需要我們同舟共濟，在這次行動中，對每一個同志都是一次考驗。中心黨委將本著奮斗著有平臺、讓奉獻者得回報，讓不盡職者被懲處的原則，對我們每個人進行評分。二是工作要務實，措施要得力。有關(guān)部門一定要下到基層，一起搞排查、商對策?；鶎右獙φ湛己说臉藴?，搞好排查、抓好整改。對照集團領導來路段檢查督導工作，對路面平整度的排查提出的具體要求，以及對服務保暢進行的再強調(diào)，各所站領導要抓好落實。同時，從中心到基層都要重視宣傳工作，把有擔當?shù)母刹繂T工事跡好好宣傳出來。
    陳本華還要求應對輿情要加強教育培訓，特別時針對不善言辭、性格內(nèi)向的干部員工加強教育培訓。強調(diào)作為服務行業(yè)，每個人必須具備這種應變能力。
    會上，安全監(jiān)管部負責人宣讀《江西省高速集團關(guān)于開展高速公路服務品質(zhì)提升大排查工作的通知》，收費管理部負責人宣讀《江西省高速集團關(guān)于進一步切實做好公眾滿意度評價和提升工作的通知》、《江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理委員會關(guān)于開展江西省高速公路收費服務優(yōu)化提升專項治理活動的通知》，并簡要布置收費迎“國評”暨服務提升大排查工作，工程養(yǎng)護部負責人宣讀《關(guān)于開展全省高速公路迎接“十三五”全國干線公路養(yǎng)護管理綜合模擬評價工作的通知》，并簡要布置養(yǎng)護工作。
    會議要求，要按照省廳、集團的部署安排，抓好貫徹落實，高標準嚴要求推進迎“國評”各項工作，以倒計時的責任感、沖刺跑的緊迫感，為迎“國評”工作交上一份滿意的答卷。（胡丹）