12月17日，中心副總經理吳成鋼赴信息分中心調研指導工作，中心安監部、收費部、信息分中心相關人員陪同。
在信息分中心應急監測室，吳成鋼首先觀看了監控大廳大屏視頻情況，并提出信息分中心是管理中心的眼睛、嘴巴、腿腳。眼睛要精，要做到及時發現問題和情況；嘴巴要多，腿腳要快，對發現的問題要第一時間多說多匯報。
    隨后，吳成鋼聽取了該分中心負責人的工作匯報以及各部門目前存在的困難，他對信息分中心的工作給予了充分肯定，并提出幾點要求：一要提高站位，要站在中心全局的位置考慮分中心工作；二要強化應急，充分發揮應急指揮的作用，強化對收費站的指導和監督，同時加強對車輛救援的調度，確保中心視頻隨時可調取可調整；三要做好服務，牢記服務宗旨，以優質的服務服務于所站和廣大司乘；四要加強學習，該分中心作為指導和監督職能部門，要加強業務知識的學習，提高業務業務水平；五要科技引領，加大新技術的應用，加快對科技成果的轉化，實現降本增效。（王倩文）