南昌南收費(fèi)站，隸屬江西交投集團(tuán)南昌南管理中心，位于昌寧高速連接線主線、南昌市的南部，是一座“五星級收費(fèi)站”。先后獲評“全國交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國工人先鋒號”、“全省青年文明號”等榮譽(yù)稱號。
   
   南昌南“城市快門”品牌打造之初，南昌南管理中心從地域特色、行業(yè)特點(diǎn)、自身特質(zhì)三個角度進(jìn)行品牌內(nèi)涵提煉。一是結(jié)合傳統(tǒng)文化進(jìn)行提煉。南昌城自古就有“七門九州十八坡，三湖九津通贛鄱”的盛況，其中蘊(yùn)含著深厚的“城門”文化，融入現(xiàn)代元素進(jìn)行提煉。二是結(jié)合行業(yè)文化進(jìn)行提煉。以“收費(fèi)文明服務(wù)、窗口形象”為基礎(chǔ)，按照司乘服務(wù)需求“越快越好”的標(biāo)配，鎖定“城市門戶”主題特色，進(jìn)行要素提煉。三是依據(jù)自身屬性進(jìn)行企業(yè)文化提煉?，F(xiàn)收費(fèi)站大棚外觀形似相機(jī)，豎立城市之南，聚焦“英雄城”，定格歷史、素描現(xiàn)在、眺望未來，定為“城市快門”。
   
   該中心在城市品牌建設(shè)方面，加大硬件配置，滿足司乘通行和員工工作保障。硬件配置有星級標(biāo)準(zhǔn)、匠星衢、一體化崗?fù)さ?。其次，加?qiáng)特色服務(wù)班組打造。打造了青年員工組成的“雷鋒班組”，由退伍兵組成的“八一班組”，由黨員和團(tuán)員組成的“五星班組”等，如今，各班組在窗口服務(wù)中比學(xué)趕超、服務(wù)社會，日益成為“城市快門”南昌南的品牌之基。
   據(jù)介紹，服務(wù)品牌“城市快門”運(yùn)行已經(jīng)有近六年的時間，一直傳承推廣“城門”文化，通過服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)形象不斷提升，使該站“城市快門”品牌成為省內(nèi)行業(yè)知名品牌。在后續(xù)發(fā)展中，該中心還專門成立了馮艷創(chuàng)新工作室、南昌南所“超級員工孵化基地”等，陸續(xù)開展全國合作收費(fèi)站“紅色路、高速行”以及“號聲嘹亮、向祖國報告”--青年文明號開放周”等活動，以弘揚(yáng)紅色文化激發(fā)內(nèi)生動力。
   
   近期，該中心還邀請中國公路學(xué)會、長沙理工大學(xué)品牌專家為“城市快門”把脈會診，并以工作法為切入點(diǎn)與之融入，以此打造出“城市快門工作法體系”。如“服務(wù)溝通工作法體系”、“快速暢通工作法體系”、“管理創(chuàng)效工作法體系”，在有效提升管理效率的基礎(chǔ)上，為服務(wù)持續(xù)升級做出進(jìn)一步保障。
   該中心將通過“城市快門”工作法體系的研究與創(chuàng)建，讓“城市快門”品牌更落地接地氣，以更好實(shí)現(xiàn)服務(wù)廣大司乘快捷快速、美好出行的目標(biāo)。（劉潔云、胡丹）