為進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)員和勞務(wù)派遣員工的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，并積極備戰(zhàn)2022年即將舉辦的收費(fèi)員星級考試，近日，南昌南管理中心進(jìn)賢收費(fèi)站組織全體收費(fèi)員開展收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
   培訓(xùn)內(nèi)容分理論知識和模擬測試兩部分，由該站業(yè)務(wù)能手進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)。理論知識部分主要以路網(wǎng)運(yùn)營公司和管理中心最新下發(fā)的最新版應(yīng)知應(yīng)會手冊和往年收費(fèi)員業(yè)務(wù)考試題庫的內(nèi)容為主，同時(shí)結(jié)合2022年度最新的營運(yùn)通知、收費(fèi)操作特殊情況處理規(guī)定、收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；模擬測試部分則以往年星級考試題型作為標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員通過電腦模擬測試的方式進(jìn)行。
   
   該站督促員工利用企學(xué)寶平臺進(jìn)行反復(fù)答題學(xué)習(xí)，讓員工進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)知識，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，在接下來的星級考試中爭取全員通過。（張維，吳陽陽）