8月14日下午，南昌南管理中心羅湖收費站開展“我為品牌增光添彩”培訓活動，旨在進一步加強收費人員的業務水平，提升應急處置能力，增強員工的責任感和緊迫感，更好地樹立收費站文明窗口形象。
   此次培訓活動主要圍繞“我為品牌增光添彩”主題，引用路網運營公司井岡山培訓課件《高速公路收費運營服務提升》《高速公路追償操作及集裝箱審核業務要點》為主，采用理論知識和互動交流等方式開展。
   該站組織人員講解，針對工作中典型問題梳理、保通保暢的意義、優免車輛查驗規范要求、窗口服務主動轉變理念、杜絕負面輿情的方法、高速公路收費運營服務提升和高速公路追償操作及集裝箱業務要點等知識。通過對典型問題和實際案例進行了分析講解，針對特殊業務和特殊情況，明確了規范化的操作。同時對于目前本站各崗位工作中遇到的一些難點疑點進行了梳理、交流討論，提出了有效的對策和建議。
  
   通過此次培訓，使員工進一步熟練掌握收費政策，提升對收費業務和輿情處置能力，提高了收費人員的業務水平及綜合能力，為進一步提升窗口服務公眾出行的能力和水平，樹立良好的“高速映山紅”運營品牌形象添磚加瓦。（何強 付敏威）