雙節(jié)來臨，南昌南管理中心信息分中心應(yīng)急指揮室按照“服務(wù)大提升”主題活動(dòng)的有關(guān)要求，近期開展針對新系統(tǒng)平臺(tái)和客服服務(wù)方面的專門培訓(xùn)。
   本次培訓(xùn)包括最新上線的二期車輛救援系統(tǒng)平臺(tái)的操作使用，以及客服人員文明服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用課堂講解結(jié)合實(shí)操演練的方式進(jìn)行，通過講解比對一、二期車輛救援系統(tǒng)平臺(tái)的不同及改進(jìn)之處，使監(jiān)測員更便于了解本次系統(tǒng)平臺(tái)更新的思路，通過上機(jī)實(shí)踐操作，使監(jiān)測員更迅速掌握新操作系統(tǒng)的操作技巧，通過客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的講解和模擬訓(xùn)練，進(jìn)一步提升監(jiān)測員的禮儀服務(wù)水平。
  
   通過本次培訓(xùn)，使全體監(jiān)測員的理論知識(shí)積累和實(shí)踐操作能力得到同步提升，為今后更快捷、高效開展應(yīng)急救援服務(wù)提供了業(yè)務(wù)支撐，進(jìn)一步服務(wù)人民群眾美好出行。（王一瓊 楊建）