1月26日下午，春運首日，一對老夫妻帶著他們的三個小孩來到南昌南管理中心弋陽收費站向收費員尋求幫助。
   當班收費員發現情況后立即上前詢問，經了解得知。老夫妻一家五口今天從浙江出發準備回到弋陽老家過年，但是在歸鄉途中不慎發生事故，滯留了一上午，一家五口又冷又餓，實在想不到辦法了只好尋求收費站的工作人員幫助。
   得知情況后，當班收費員立即安撫老人情緒，并扶著他們前往安全的地方暫作休息，同時送上了泡面、熱水等食物。待老夫妻情緒穩定后，收費站還安排了車輛送老人前往附近縣城車站搭乘歸鄉車輛。
  
   在車站，臨行前，老夫妻激情地握著收費站工作人員的手連連道謝，而收費站工作人員則表示幫助有需要幫助的人，是我們義不容辭的責任。（董弘謀）