11月17日晚上19時左右，南昌南管理中心麗村收費站當班班長在巡查車道時，發現收費站門口有一人在寒風中焦急等待，便立即將其邀請到門衛室休息。

   經詢問，得知張先生將前往貴州辦事，在麗村收費站等待長途大巴車來接他，因聯系的大巴車一直未到，故心里比較焦急。值班站長了解情況后，先對其進行了安撫，讓其安心等待，并考慮到當時為飯點，便在食堂打了飯菜送給張先生。
   半小時后，張先生的大巴下高速將其接走，臨行前，他對收費站的工作人員表示了深深的感謝，真誠地說道：“你們的服務太暖心了！”（樂飛）