為進一步提升收費稽核工作水平，強化收費管理精細化程度，近日，南昌南管理中心樟樹東收費所組織開展了稽核業務培訓，聚焦部級稽核工單業務深入探討，為收費運營管理注入強勁動力。

   培訓開始，由稽核室班長詳細介紹了部級稽核系統。這一系統作為高速公路收費稽核的“智慧大腦”，整合海量數據，具備精準的車輛路徑還原、費用核算功能，其智能化的篩查手段能快速鎖定車輛，讓大家對依托高科技開展稽核工作有了全新認知。
   深入到外部稽核工單業務流程環節，從信息收集的源頭，到工單創建的規范，再到流轉環節的時效把控，每一步都有明確闡釋。參訓人員如同置身實戰，清晰把握如何環環相扣推動工單前行，確保不出現流程“斷點”。
   在模擬操作外部稽核工單發起及處理場景時，氣氛熱烈。大家針對常見的車型誤判等案例熱烈討論，親手操作系統發起工單，從證據上傳的完整性，到與相關部門溝通的話術技巧，一一實踐，切實提升實戰技能。
   談及中心部稽核業務工單情況，培訓通過詳實數據復盤過往工單處理成效，剖析難點問題解決方案，為后續工作積累寶貴經驗。
   此次培訓后，員工紛紛表示，將把所學運用到日常，以更專業的稽核能力，守護高速公路收費運營的健康、有序發展，為過往司乘營造公平、暢行的出行環境。（徐桂娣 李瑞）