為進(jìn)一步提升收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理效能，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，南昌南管理中心鷹潭收費(fèi)所于6月19日上午召開(kāi)收費(fèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一工作會(huì)議，旨在凝聚共識(shí)、明確方向，為全面鋪開(kāi)的收費(fèi)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
 
   會(huì)議深入分析了當(dāng)前收費(fèi)工作面臨的新形勢(shì)、新要求和新挑戰(zhàn)。與會(huì)人員一致認(rèn)為，成立收費(fèi)工作業(yè)務(wù)室是適應(yīng)新形勢(shì)、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體收費(fèi)工作人員，必須從全局高度深刻認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)統(tǒng)一和流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中心的決策部署上來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以高度的自覺(jué)性推動(dòng)收費(fèi)工作再上新臺(tái)階。
   會(huì)議重點(diǎn)圍繞收費(fèi)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入研討。業(yè)務(wù)室詳細(xì)擬定的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、操作規(guī)范及業(yè)務(wù)銜接機(jī)制。與會(huì)所長(zhǎng)、站長(zhǎng)結(jié)合各站實(shí)際，就流程的可行性、優(yōu)化點(diǎn)及執(zhí)行細(xì)節(jié)展開(kāi)了熱烈討論，最終就核心業(yè)務(wù)流程達(dá)成了高度一致。會(huì)議明確要求，各收費(fèi)站及業(yè)務(wù)室必須嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一后的工作流程與程序，確保業(yè)務(wù)操作精準(zhǔn)無(wú)誤、信息傳遞暢通高效、特情處置規(guī)范及時(shí)，全面提升收費(fèi)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平。
   會(huì)議進(jìn)一步明確了收費(fèi)業(yè)務(wù)室的職能定位與核心任務(wù)。業(yè)務(wù)室將作為收費(fèi)業(yè)務(wù)運(yùn)行的中樞和樞紐，主要負(fù)責(zé)收費(fèi)政策的宣貫落實(shí)、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與監(jiān)督、收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織實(shí)施以及務(wù)協(xié)調(diào)等工作。所長(zhǎng)、各收費(fèi)站站長(zhǎng)表示將全力支持業(yè)務(wù)室工作，確保各項(xiàng)流程在基層站點(diǎn)順暢落地執(zhí)行，形成“業(yè)務(wù)室牽頭指導(dǎo)、各站點(diǎn)高效執(zhí)行、全鏈條協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的良好工作格局。
    全體收費(fèi)工作人員將以此次會(huì)議為新的起點(diǎn)，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加規(guī)范的操作，共同推動(dòng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作提質(zhì)增效。（王慧）