夜幕下，梨溫高速車輛川流，收費窗口傳來一句句“您辛苦了…祝您平安…”，溫暖的問候聲彼落此起，襯托著一個個不眠之夜。
    11月份以來，梨溫高速開展為期兩個月的“強化收費管理、提升服務質量”的高速公路業務大練兵。鷹西站姑娘們個個摩拳擦掌，只為練就十八般收費武藝；奮勇闖關，成就高速公路戰線的女子“特種兵”。而在被形象的稱之為收費“科目四考”上，這批“特種兵”更是鏖戰苦練、徹夜不休。
    科目一“學”：小老師們授課
    為了打造更優質的窗口形象，學習是必須的，“特種兵”充分利用時間吸取能量。
    姑娘們每周一、四下午集中進行業務學習，要求每個人都要主持講課，因此課程全部由“小老師們”來講授。課后，“小老師們”還組織討論、布置作業，充分調動學員的參與感和主動性。
    小姑娘水晶說，那些有點模糊的收費概念，在這里清晰了。而日常易見有爭議的問題，通過集中討論也迎刃而解。
    全站各收費班，每輪班一次，就開一次學習討論會。時間不長，學員們的筆記密密麻麻，擠滿了“業務寶典”，變成了一本本隨身攜帶的“口袋書”。
    科目二“考”：挑燈夜戰“收費書”
    梨溫高速組織了不同的考試節點，檢驗近期學員的學習成果，考核業務知識儲備水平。
    為奪取好成績，鷹西站組織提前預演，不斷進行筆考。考試采取閉卷形式，一疊疊試卷像一部“收費書”，將各類業務知識貫穿始終。
    特種兵是怎樣練成的？挑燈夜戰“收費書”：入夜的收費站區，尤其是閱覽室內，燈火通明，進進出出的，是一群年少靚麗的身影。
    又回到了校園時代，學員們有一些感觸，說沒想到還要做題型，還分單選題、多選題、判斷題和論述題，和學校考試還是一樣的。
    科目三“測”：南國方音變北國
    針對窗口服務必修科目，學員們必須苦練“普通話”，因為活動中，口音測試將按照全國普通話考級標準進行。
    練讀單音節字詞，練讀多音節詞語，練讀短文。練生僻字的拼讀，練平舌卷舌和前鼻音后鼻音的區分。
    功夫不負“特種兵”，姑娘們陸續做到了吐字清晰、咬字準確、表達自然，其中六名出色的站員，即將參加主管單位舉辦的“普通話”大賽。
    一名過往司機曾疑問：小姑娘，你們是南方人還是北方人啊？在三尺崗亭，這樣標準的文明用語，使鷹西站的窗口服務給人留下了這樣深刻的形象。
    科目四“講”：一路精彩青春路
    回憶實戰案例，整理收費心得，總結工作經驗，接下來，學員們還要參加演講比賽，抒發崗位風采與青春飛揚，她們覺得有許多話要說。
    工作總是忙碌，但日子也變得充實，經過汗水與淚水，從表現到奉獻，一路走來，奉獻的人生才具有實踐意義。
    相信這批立志高速戰線的“女子特種兵”，將以別樣精彩的演講內容、自然流暢的語言厚度和直通胸臆的真情感染力，給大家講不一樣的，有關于服務的故事。
    因為，那是不一樣的精彩青春。（蔣佳芮 任雯）