為進一步提高票管員業務水平，3月15日，東昌高速樟樹東管理處組織所屬各站票管員、稽核員、站長進行票管業務培訓，共計20人參加學習。
    培訓內容涵蓋了票管員崗位職責及通行費票據管理、票卡員日常工作標準、票卡員職業操守、月報制作及數據統計、IC卡管理及操作流程、各類臺賬的裝訂及歸檔等內容。特別針對特殊業務的處理中傳錯運營數據后的處理、運營系統票據下發錯后的處理、手工票代電腦票的處理、機電故障未入系統車的處理（分打電腦票和未打電腦票）、停電后啟動應急手工票收費的處理進行深入淺出的解析，認真解答了在座票證“新手”遇到的共性問題。
   培訓中，大家認真學習、虛心請教，主動開展互動交流，及時提出疑問，現場交流解答，氣氛熱烈，展現了良好的精神風貌和業務素質。
==據悉，該處通過培訓，進一步豐富了票據管理業務知識、為規范該處票據管理、嚴格票證結賬流程奠定了堅實基礎。（羅文豪）