近日，南昌南管理中心玉山收費所在上饒東站召開“規范化管理暨收費文明服務再提升”工作現場會，對全處實施一個月的收費文明服務再提升活動進行總結提領。該所各站負責人以及員工代表30余人參加會議。
    現場會上，該所各站就如何落實規范化管理以及收費文明服務再提升工作進行交流，并在車道進行現場展示。同時，該所員工就如何提升個人形象，展現更好、更美的收費員形象，針對日常工作中的手勢服務、文明用語進行禮儀講解，讓大家受益匪淺。
    會議要求：一是規范管理工作 “嚴”字當頭。嚴格執行各項標準，將規范化管理真正落實到日常工作當中；二是文明服務工作“真”字當頭。轉變服務理念，在日常工作中體現禮貌、尊重、主動。三是日常各項工作“細”字當頭。干部在日常管理中轉變思維，在細微之處體現關懷，以身作則給員工樹立一個良好的“正能量”形象。四是績效考核“實”字當頭。通過考核真實的反映員工及干部的工作成效，用考核成績來促進工作的進步。
    據反映，通過現場會活動，該所干部員工對于收費文明服務工作有了一個更新的認識，紛紛表示在今后的工作中堅決落實再提升活動的各項要求，為司乘人員提供優質、熱情的服務，樹立良好的梨溫形象。（王慧、劉宇君）