廣豐收費站開展“提服務 強業務”活動
發布時間:2017-10-30 15:27:03 信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數:
為深入推進“美麗高速 滿意窗口”收費站形象提升活動,南昌南中心廣豐收費站以創建為依托,以活動方案為抓手,以形象提升為主線,開展“提服務 強業務”主題活動。
增強服務意識。切實在全站上下構成一切為了發展,一切服務發展的氛圍,以更開闊的思路、更優質的服務、更濃厚的氛圍,全面優化環境,打造滿意窗口,進一步提升員工的服務潛力。
開展業務培訓。以收費業務理論知識、真假鈔識別、收費員過車速度、特殊車輛準確放行、設備故障排除、稽核員日常業務操作為主要內容,開展收費培訓,進一步調動收費人員學習業務、鉆研業務的積極性,營造賽業務、提服務、比水平的濃厚氛圍。
優化站務管理。著力搭建干部、員工交流平臺,增進感情,穩定人心,營造和諧的干群關系。開展健康有益的文體活動,多途徑、多形式地開展文體活動,豐富職工業余文化生活,及時了解掌握黨員、職工的思想動態和工作生活現狀,使員工在活動中增強歸屬感。
該站通過開展“提服務 強業務”活動,意在全力打造素質強、作風硬、業務精的收費隊伍,著力提高為司乘服務的能力和水平。(黃紅燕)
增強服務意識。切實在全站上下構成一切為了發展,一切服務發展的氛圍,以更開闊的思路、更優質的服務、更濃厚的氛圍,全面優化環境,打造滿意窗口,進一步提升員工的服務潛力。
開展業務培訓。以收費業務理論知識、真假鈔識別、收費員過車速度、特殊車輛準確放行、設備故障排除、稽核員日常業務操作為主要內容,開展收費培訓,進一步調動收費人員學習業務、鉆研業務的積極性,營造賽業務、提服務、比水平的濃厚氛圍。
優化站務管理。著力搭建干部、員工交流平臺,增進感情,穩定人心,營造和諧的干群關系。開展健康有益的文體活動,多途徑、多形式地開展文體活動,豐富職工業余文化生活,及時了解掌握黨員、職工的思想動態和工作生活現狀,使員工在活動中增強歸屬感。
該站通過開展“提服務 強業務”活動,意在全力打造素質強、作風硬、業務精的收費隊伍,著力提高為司乘服務的能力和水平。(黃紅燕)