為進一步加強基層所站收費工作規范化管理水平，提高收費站日常工作安全效率，維護一線收費工作中工作人員和車主的合法權益。近日，南昌南管理中心鷹潭東收費站為收費車道下發配備了驗貨記錄儀。
    針對近期在日常收費工作中出現假冒、條件不符綠通車輛及其他各類逃費車輛時，進行正常執收操作流程中，司乘往往會出現一些過激言語和行為，導致惡意投訴事件發生。為了能讓事件“實景再現”，做到“有理有據”，在發生爭議和矛盾時，記錄儀設備能客觀、真實完整地記錄事情處置中出現的各種糾紛情況及相關證據，既確保了一線人員的人身安全，又防止矛盾激化升級。
    據悉，該站員工通過集中學習，已熟練掌握了規范使用方法。此舉告別了以往“各執一詞”的現象，培養了收費人員證據意識、程序意識、權責意識、自覺接受監督意識和規范化執收意識，可以有效避免不實信訪、投訴對文明窗口形象的損害。（戰燚）