12月25日，在南昌南管理中心東鄉(xiāng)西收費(fèi)站入口處，一位帶著行李的女士在寒風(fēng)焦急等待回家的班車(chē)，該站工作人員及時(shí)為其提供暖心服務(wù)。
   據(jù)悉，當(dāng)天上午9時(shí)許，正在值班的班長(zhǎng)全志華在入口廣場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一位女士拖著三四個(gè)行李站入口廣場(chǎng)邊，寒風(fēng)呼嘯而過(guò)，而此時(shí)氣溫也低至5度，身邊不時(shí)也有車(chē)輛快速經(jīng)過(guò)，他便及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)情況。
   經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)王女士準(zhǔn)備坐車(chē)回湖南老家看望父母和女兒，為節(jié)省路費(fèi)便步行來(lái)高速口等大巴，而前往其家鄉(xiāng)的大巴一天只有一趟，她害怕錯(cuò)過(guò)，便選擇提前來(lái)廣場(chǎng)等候。
  
   得知事情的原委后，他立即帶領(lǐng)王女士，幫助她提著行李前往“悅暢服務(wù)站”休息等車(chē)，為其提供開(kāi)水等暖心服務(wù)，安慰她耐心等候，并向她講解高速公路關(guān)于與收費(fèi)無(wú)關(guān)的閑雜人員不得在收費(fèi)廣場(chǎng)附近逗留等相關(guān)政策。
    經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)等待，王女士終于平安踏上了回家路。（陳悅 趙亞娟）