2月4日上午10：05，一位事故車司機滿臉愁容，急急忙忙的往車道跑來，此時南昌南管理中心鷹潭東收費站收費班長熊嘉威看見后，立即詢問車主。
   據了解，他是箱式貨車運輸電子元件的司機，因車輛車身部分在事故中燒毀，著急去余江消防中隊，手機沒電，目前沒有造成人員傷亡，急需幫助。
   該班班長熱情的將司機帶到便民服務崗，為司機送上了暖心開水、提供了手機充電、路線查詢等服務、用最溫暖的語言安慰司機，并聯系好了車輛，幫助事故車司機前往余江消防中隊。
  
   司機激動的說：寒風凜冽的天氣，喝到了一杯熱開水，心里暖暖的，手機充好了電，聯系好了車輛，這一系列的幫助，為我解決了很大的難題，我在收費站感受到了高速工作者的關切與溫暖，非常感謝。（俞妮藝、陳赟）