1月23日早上6時50分，南昌南管理中心杜市收費(fèi)所負(fù)責(zé)人在接到上級通知稱因昨晚降雪導(dǎo)致高速公路路面結(jié)冰，東昌高速K40公樁處有車輛被困冰雪中需要救援和食品。

    雪情就是命令，服務(wù)溫暖人心。在接到通知后，該所立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由所轄最近的羅湖收費(fèi)站、東鄉(xiāng)西收費(fèi)站和羅湖車輛救援中隊(duì)組織人員近15余人前往救援點(diǎn)。7時30分左右，志愿者們克服主線結(jié)冰阻礙，冒著嚴(yán)寒，分工協(xié)作，他們化身暖心“服務(wù)員”為司乘發(fā)放泡面、面包、加開水，化身心理“疏導(dǎo)員”安撫司乘急躁情緒，勸導(dǎo)他們耐心等候，化身除雪“鏟冰員”，幫助司機(jī)鏟除車輛轱轆下的冰塊，防止車輛啟動打滑，用熱水澆大貨車凍住的閥門……他們的暖心舉動獲得司乘人員的連連稱贊和道謝。
    直至上午11時52分，路面上的冰雪基本融化，黨員干部率先垂范，引導(dǎo)滯留車輛平安有序通行，東昌高速雙向車道終于恢復(fù)了正常通行。（趙亞娟）