“你好，我是XX所稽核員，想咨詢一下關(guān)于11軸、12軸綠通車輛合法裝載運輸?shù)膯栴}……”
   “你好，我是XX所稽核員，有一輛綠通車，沒有行駛證，只有注冊登記機動車信息，請問一下……”近期，在南昌南管理中心數(shù)據(jù)稽核室，經(jīng)常聽到收費所站來電咨詢有關(guān)稽核業(yè)務(wù)方面的聲音。
   工欲善其事，必先利其器。為加強新形勢下的稽核工作，今年年初，數(shù)據(jù)稽核室本著“以人為本，服務(wù)一線所站”的理念，推行“一對一”服務(wù)模式，實行稽核人員分片包所制度，將稽核人員分成若干組，每人負(fù)責(zé)一個收費所站的稽核工作。當(dāng)各收費所站遇到問題時，可以直接聯(lián)系到負(fù)責(zé)該所站的稽核人員，這樣不僅使問題可以更快速、更有效地得到解決，同時還加強稽核室與收費所站之間的溝通與聯(lián)系，提高工作效率，也讓稽核人員更加了解收費所站的實際情況，為后續(xù)工作提供了更多的參考依據(jù)。
  
   在推行“一對一”服務(wù)模式的同時，該數(shù)據(jù)稽核室還積極探索其他創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過收集、整理大量的數(shù)據(jù)，對收費所站的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，提出針對性的改進(jìn)措施和建議，幫助收費所站稽核員進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。
   據(jù)介紹，該稽核室通過分片包所制度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，不僅提高了稽核效率，還為各收費所站提質(zhì)增效提供了有力的支持和保障，也為其自身的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。通過不斷提升自身能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步推動中心稽核管理工作走深走實。（杜晶 胡丹）