6月24日下午16時(shí)許，一輛轎車(chē)緩緩駛?cè)霒|鄉(xiāng)收費(fèi)站出口車(chē)道，突然在車(chē)道內(nèi)停下，無(wú)法繼續(xù)前行。司機(jī)滿臉焦急地向收費(fèi)員求助，稱車(chē)輛在行駛途中燃油耗盡，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。?
   得知情況后，收費(fèi)員迅速上報(bào)值班站長(zhǎng)，并立即采取行動(dòng)。為避免影響其他車(chē)輛正常通行，站長(zhǎng)組織工作人員將車(chē)道封閉，開(kāi)啟備用車(chē)道。與此同時(shí)，工作人員一邊安撫車(chē)主情緒，一邊迅速聯(lián)系站內(nèi)備有的應(yīng)急送油服務(wù)。?
   由于情況緊急，站內(nèi)工作人員立即駕駛應(yīng)急車(chē)輛，攜帶符合安全標(biāo)準(zhǔn)的加油設(shè)備，前往附近加油站購(gòu)買(mǎi)汽油。僅用了短短15分鐘，工作人員就返回收費(fèi)站，順利為小車(chē)加入汽油。車(chē)輛重新啟動(dòng)，司機(jī)對(duì)東鄉(xiāng)收費(fèi)站工作人員的高效幫助感激不已。“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦，你們的服務(wù)太貼心了！”司機(jī)對(duì)工作人員說(shuō)道。（揭敬言）