“謝謝你們，這樣大的下雨天，車又壞在了高速路上，多虧你們的熱心幫助，要不然真不知道怎么辦，你們是高速活雷鋒”，這是一位山東籍司機(jī)得到了梨溫高速鷹潭東站工作人員的熱心幫助后，送錦旗時(shí)的感激之言。
    6月2日8時(shí)30分左右，天空下起了大雨，該站值班站長(zhǎng)正在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)一輛小客車停在快進(jìn)收費(fèi)廣場(chǎng)的匝道口，便立即上前詢問情況。在得知這輛車出現(xiàn)了故障，發(fā)動(dòng)機(jī)無法啟動(dòng)，為了避免造成道口堵車及發(fā)生交通安全事故，該站立即組織人員同司機(jī)一起將車輛緩緩?fù)瞥鍪召M(fèi)車道，并及時(shí)聯(lián)系附近的修車師傅趕過來幫助修車，直到車輛重新發(fā)動(dòng)后才離開。
    “想司乘之所想，急司乘之所急”，高速公路人以看似普通的服務(wù)意識(shí)，從細(xì)節(jié)處詮釋“天下更小、人心更近”。（龔春斌）