3月16日晚21時30分左右，一輛浙C牌黑色小轎車開著雙閃停在收費廣場，車道值班人員立刻上前了解情況,通過交談得知該車從浙江方向前往新余回家，途經羅湖時車輛燃油耗盡已經無法行駛。
    面對著路況不熟心急如焚的司機，值班人員立刻向值班領導報告此事后，值班站長決定安排車輛為司機帶路去購買燃油。由于地理位置偏僻且時間較晚，當驅車到達最近的加油站時卻已經歇業了，隨即又趕往下一個加油站。當司機攜帶現金不足面臨尷尬時，值班站長毫不猶豫地墊付一百元錢。
   通過近1小時地往返，值班人員幫助司機順利購到燃油,并倒入油箱里。當車輛正常啟動后,司機緊緊握住值班人員的雙手連聲道謝:"辛苦了，你們及時地援手讓我回家的路上充滿溫馨。" (胡雪誠)