6月14日凌晨4點(diǎn)左右，一輛棕色浙江牌照小車開著雙閃燈緩緩駛?cè)霒|昌高速東鄉(xiāng)西收費(fèi)站，并停在了出104車道口，當(dāng)班收費(fèi)員主動(dòng)上前詢問，得知該車從湖南開往浙江方向，途徑東鄉(xiāng)西站時(shí)燃油耗盡無法行駛，收費(fèi)員立即把該情況報(bào)告了班長(zhǎng)。
    面對(duì)萬(wàn)分著急的車主，班長(zhǎng)和收費(fèi)員一起幫忙把車推到收費(fèi)廣場(chǎng)，并把情況報(bào)告了值班站長(zhǎng)。值班站長(zhǎng)立即安排車輛帶車主去附近的加油站購(gòu)買燃油。在該站工班人員的幫助下，半個(gè)小時(shí)后，車主順利購(gòu)買到了燃油。
   油加好后，車主從錢包里抽出幾張鈔票遞給工作人員表示感謝，該站工作人員嚴(yán)詞拒絕，并說道：“師傅，這是我們應(yīng)該做的，我們的工作就是服務(wù)司乘。時(shí)間不早了，您感緊上車趕路吧，祝您一路平安！”車主聽后激動(dòng)的緊緊握住了工作人員的手，嘴里重復(fù)的說著“謝謝你們”。
   車主滿懷感激的踏上了回家的路。（揭敬言）