“服務(wù)司乘最大化”上饒西收費(fèi)站通過創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)職工的思想教育，牢固樹立職工“一切為了司乘”的服務(wù)宗旨，在嚴(yán)嚴(yán)夏日,讓人感受到這里處處飄逸著一縷清醇的文明之香。
    6月28日17:28時(shí)左右，一輛由南昌方向駛來的輕型小貨車贛E*6507，行駛至上饒西收費(fèi)站收費(fèi)九車道時(shí)，在排隊(duì)等待繳費(fèi)時(shí)，車子突然拋錨。車子怎么也發(fā)動(dòng)不起來了。司機(jī)在駕駛室著急的直冒汗，當(dāng)時(shí)正在車道巡查的值班站長(zhǎng)肖愛民看到了，于是過去推車,可是一個(gè)人根本推不動(dòng)。當(dāng)時(shí)正值車流量高峰期，為避免車輛堵道，讓車輛快速通行，站長(zhǎng)肖愛民立即召集系管員黎標(biāo)和收費(fèi)員陳小良，一起艱難地把車子緩緩?fù)瞥鲕嚨啦⑼频搅寺愤?。得知司機(jī)需要幫助，還主動(dòng)拿出崗?fù)ど蠟槊穹?wù)便攜修車工具，協(xié)助司機(jī)修理車輛，同時(shí)為司機(jī)提供開水。當(dāng)車子的發(fā)動(dòng)機(jī)再次發(fā)出轟鳴的震響時(shí)，司機(jī)師傅看著累得滿頭大汗的站長(zhǎng)肖愛民，連忙握著他的手,激動(dòng)的說不出話……
   
   同日晚上21:02分，一輛車照贛EQ8*53，司機(jī)朋友因回家心切，粗心大意竟把五十元當(dāng)作十元來繳納通行費(fèi)，還未拿了票就開出收費(fèi)車道，收費(fèi)班長(zhǎng)李凱發(fā)現(xiàn)后,沖著車輛大聲地喊道：“師傅，找你錢！”小轎車司機(jī)聽到后連忙停車，當(dāng)班班長(zhǎng)李凱將四十元錢及收費(fèi)票據(jù)送還給司機(jī)，司機(jī)接過錢后連聲道謝。更為可貴的是，像這樣歸還司機(jī)錢財(cái)?shù)氖?，在上饒西收費(fèi)站經(jīng)常涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上饒西收費(fèi)站員工歸還司機(jī)錢款累計(jì)達(dá)七千多元，避免了司乘人員的經(jīng)濟(jì)損失。
    上饒西收費(fèi)站全體員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的態(tài)度，涌現(xiàn)出許多好人好事，贏得了過往司乘的廣泛贊譽(yù),塑造了梨溫高速良好“窗口單位”的社會(huì)形象,更為司乘人員打造出“平安、暢通、舒適”的行車環(huán)境。（張瑜）