上饒東站多措并舉做好開學(xué)季收費(fèi)保暢工作
發(fā)布時(shí)間：2017-09-14 16:58:38 信息來源：江西省交通投資集團(tuán)南昌南管理中心 瀏覽次數(shù)：
進(jìn)入九月份以來，由于上饒市幾所高校集中開學(xué)報(bào)名，使得上饒東收費(fèi)站車流量驟增，日均入、出口車流量約5000輛左右。面對(duì)車流量的大幅增長，該站積極應(yīng)對(duì)，多措并舉保障車輛快速通行。
加強(qiáng)組織。迅速成立由站領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)輔助人員組成的保暢應(yīng)急小組，在車流高峰期及時(shí)協(xié)助收費(fèi)、查驗(yàn)綠通、指揮交通，并對(duì)收費(fèi)站滯留人員和車輛進(jìn)行安全引導(dǎo)。
強(qiáng)化培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵的長效機(jī)制，促進(jìn)收費(fèi)速度的提高。同時(shí)積極引導(dǎo)員工針對(duì)站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)、微笑等禮儀姿勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，進(jìn)一步提升收費(fèi)員文明服務(wù)技能。
做好保障。合理安排收費(fèi)人員，確保開足通道；加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的完好率。
優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)，同時(shí)保持收費(fèi)區(qū)的暢、潔、美，積極為司乘人員提供路線咨詢、政策咨詢、免費(fèi)提供開水、修車工具、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)。
全站員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，為司乘人員和車輛營造了一個(gè)安全、暢通、舒適的綠色通行環(huán)境，確保開學(xué)季收費(fèi)保暢工作順利完成。（劉宇君 胡玉芳）
加強(qiáng)組織。迅速成立由站領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)輔助人員組成的保暢應(yīng)急小組，在車流高峰期及時(shí)協(xié)助收費(fèi)、查驗(yàn)綠通、指揮交通，并對(duì)收費(fèi)站滯留人員和車輛進(jìn)行安全引導(dǎo)。
強(qiáng)化培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵的長效機(jī)制，促進(jìn)收費(fèi)速度的提高。同時(shí)積極引導(dǎo)員工針對(duì)站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)、微笑等禮儀姿勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，進(jìn)一步提升收費(fèi)員文明服務(wù)技能。
做好保障。合理安排收費(fèi)人員，確保開足通道；加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的完好率。
優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)，同時(shí)保持收費(fèi)區(qū)的暢、潔、美，積極為司乘人員提供路線咨詢、政策咨詢、免費(fèi)提供開水、修車工具、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)。
全站員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，為司乘人員和車輛營造了一個(gè)安全、暢通、舒適的綠色通行環(huán)境，確保開學(xué)季收費(fèi)保暢工作順利完成。（劉宇君 胡玉芳）
