12月17日凌晨，一輛皖S-**197車牌的拉樹貨車行駛至南昌南中心上饒經開區(qū)收費站入口。當司機剛剛刷完贛通卡準備往前行駛時，車輛突然發(fā)生故障，無法前行，只能倒車。司機下車檢查車輛，發(fā)現(xiàn)傳動軸出現(xiàn)故障。看到車輛出現(xiàn)異常，收費站值班班長立即上前詢問情況。
     為保證收費站通行暢通，收費人員立即增開應急車道，指揮車輛倒離收費車道，停靠在收費廣場外。經過與司機的溝通，才知道司機姓張，是個浙江金華人，今天一家三口拉樹送往宜春路過上饒，不料車輛發(fā)生故障。
   得知情況后，工作人員第一時間遞上熱水，并詢問是否需要幫其聯(lián)系修車人員，司機接過熱水后，婉拒了幫忙找修車人員的好意，并講述了自己以前在外地被修車人員欺騙過的經歷，出于謹慎，司機最終打電話給遠在金華的修理工開車來維修車輛。因收費站地處偏僻，方圓幾公里都無店鋪，工作人員把司機的情況向上級領導匯報，并安排司機一家三口在食堂一同早餐和中餐。
     司機很是感動，對經開區(qū)收費站的工作人員表示了萬分的感激：“如果不是遇見你們，我都不知道如何是好！你們是我開車18年來遇到心地最善良的人，讓我感受到了高速人的溫暖，謝謝！”。
   維修車輛于下午1點半到達，終于于下午4點15分修好，司機在臨走時，再次對收費站工作人員的熱心幫助表示感謝。（彭淳信）