為進一步提升都九管理所收費文明服務水平，真正讓收費人員笑起來、收費窗口靚起來， 3月7日上午，該所組織員工前往南昌北管理中心田塘所馬回嶺收費站觀摩學習。
    該所一行人員觀摩了田塘所馬回嶺收費站對收費人員月度文明服務考核工作的整個流程，包括收費員精神狀態、文明用語、交互動作、微笑行注目禮、考核小組打分情況等。參觀了該所收費崗亭、車道、監控室、化裝間及收費相關設備等。在座談會上，雙方就如何提高文明服務工作、加強文明服務日常培訓、怎樣強化文明服務考核等方面的工作進行深入的探討和交流。
    通過此次學習，該所人員紛紛表示將田塘所馬回嶺收費站好的經驗、好的做法帶回去，不斷強化收費人員服務意識，著力規范文明服務流程，全面推進文明服務考核工作，不斷提升文明服務窗口形象。（程紹琴、陳露）