12月31日19時，南昌南管理中心羅湖養護站夜巡人員在東昌高速日常巡查時，發現往新余方向右幅23KM處一輛贛K號牌小車打著雙閃燈停靠在應急車道上，車主一家大小5人在寒風中焦急等待、瑟瑟發抖，其中還有一名不到兩歲的小寶寶，養護人員見狀后立即擺好安全錐，并上前詢問。
    在得知小車因發動機事故無法啟動且在事發地維修多時沒有吃晚飯后，該站工作人員迅速聯系高速交警和清障部門，將車輛拖至清障停車場并將車主一行帶至該站已開啟暖氣的辦公室，為司乘送上了熱水和御寒食品。
    外面寒風刺骨，風雪交加，但是該站員工的熱情感染了司乘，發生事故之后能第一時間得到幫助和關心，他們非常感動，向兩位熱心的工作人員表達了誠摯的感謝。待司乘一行休整后，該站員工還將他們送往清障停車場取回車輛。
羅湖養護站堅持從細微處入手，在寒冷天氣，熱心幫助司乘，用實際行動傳遞正能量，樹立了良好的社會形象。（傅磊  羅文豪）