2月23日，滬昆高速梨溫段由于浙江方向發生交通事故，高速封閉。晚22時，接交警通知，南昌南管理中心廣豐站高速解封，車輛正常通行。
    在車流中，突然一位老人在收費廣場上躊躇不前，收費工作人員立即向前詢問，老人家著急打著手勢比劃著不言語，原來是位聾啞老人，隨即通知當班班長。
    天氣寒冷，看到老人著急哆嗦的樣子，班長立即將老人請入便民崗亭內，為其端上熱水，再進行了解情況。老人雖不會言語但會寫字，班長拿來筆紙，了解得知老人是貴州銅仁人前往浙江務工。因剛道路解封之時被客車司機大意拉下，證件及行李都在客車上。
    為盡快幫助聾啞老人重返旅途，當班班長立即與當地警察和高速交警取得聯系并將情況悉數告知。在大家全力配合下，終于與客車取得聯系并通知前往廣豐收費站接該乘客……臨走之時，老人緊緊握住收費員的手一直比劃著道謝?。ㄍ跹┯埃?br />