7月11日14時20左右，值班人員在巡查收費廣場時發現一位古稀之年的老人在收費廣場徘徊，連忙上前詢問情況。
    見老人滿頭大汗，口齒不清，值班人員意識到老人在烈日下暴曬，可能中暑了，急忙把她帶到便民服務室，倒上礦泉水供其飲用。在一番耐心詢問后，老人無法說清自己的具體信息，只能說出自己是回家途中迷路。
    無奈之下，值班人員便聯系當地警察，尋求幫助，原來在上午就有人報案說家中老人走失。15點40分左右，警察帶著報案人來到收費站，確定該老人就是其母親，臨走時激動著握著值班人員的雙手連聲道謝。（胡雪誠）