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夏日藍(lán)天下,那一份溫馨的服務(wù)——記東鄉(xiāng)收費(fèi)所戰(zhàn)酷暑高溫小故事

發(fā)布時(shí)間:2020-08-13 16:48:03   信息來源:江西省交通投資集團(tuán)南昌南管理中心   瀏覽次數(shù):
    連日來的持續(xù)高溫天氣,給高速公路保暢工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在如此炎熱環(huán)境下,南昌南管理中心東鄉(xiāng)收費(fèi)所卻有一群挑戰(zhàn)高溫的人兒,他們用辛勞和汗水,營造暢通、安全、快捷的通行環(huán)境,用火熱的激情演繹著一首首戰(zhàn)高溫、斗酷暑、保暢通的動(dòng)人樂章。
    “雷鋒”班組班長霍容容:口罩微笑依然美
    “您好,請(qǐng)拿好通行卡,歡迎您進(jìn)入梨溫高速。”這位帶著口罩也不忘文明服務(wù)的同志,正是余江收費(fèi)站,“雷鋒”班組的班長霍容容同志。她在做好一系列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的前提下,碰上車輛多的情況下,我們的收費(fèi)班長霍容容會(huì)在收費(fèi)車道中來回穿梭,在滾滾熱浪中奔跑,應(yīng)急指揮、疏導(dǎo)分流、化解糾紛,頂著酷暑,每個(gè)環(huán)節(jié)都絲毫不放松。
    這個(gè)季節(jié),也是疏菜、水果、家禽,尤其是西瓜等綠通運(yùn)輸高峰期,盡管工作量大,工作強(qiáng)度高,工作環(huán)境艱苦,但是她在驗(yàn)貨、化解矛盾、解釋政策等任何一個(gè)環(huán)節(jié)中都毫不松懈。一天下來,霍容容的臉和胳膊被曬得黝黑,衣服上也滿是汗水,經(jīng)常是一片深、一片淡。
    有一次,一輛外省的大貨車開到崗?fù)ぃ诮煌晖ㄐ匈M(fèi)后,車輛卻怎么也發(fā)動(dòng)不了了,霍容容知道情況后,為了防止堵道情況的發(fā)生,她馬上聯(lián)系站領(lǐng)導(dǎo)和在站的工作人員,大家一起把大貨車推出了收費(fèi)車道,因?yàn)橥獾厮緳C(jī),不熟悉這邊維修情況,霍容容也及時(shí)給司機(jī)聯(lián)系了修車隊(duì)伍。在收費(fèi)車道,這種意外的小事,是時(shí)有發(fā)生,他們用真情、真心踐行了一位收費(fèi)員的使命和責(zé)任。
    饒國珍:不是一線勝似一線服務(wù)
    在員工食堂,為保證職工用餐安心、工作舒心,確保員工飲食健康,東鄉(xiāng)收費(fèi)所積極做好了后勤保障工作,食堂還每天額外供應(yīng)綠豆湯等清涼飲品。食堂管理員饒國珍同志,每周都頂著烈日,不辭辛苦,到街上買菜和采購日常辦公用品,有時(shí)候,有些員工在生活中,想吃點(diǎn)什么、用點(diǎn)什么,私下找到饒姐,她也會(huì)盡力去辦。每每從街上回來,她都是汗留夾背,臉也被驕陽烤得通紅。
    經(jīng)常有同事取笑她,說她又曬黑了,她也不在乎,她只關(guān)心員工們吃的好不好,經(jīng)常在食堂,大家看到饒姐,她的第一句問候語,就是問:“這菜好不好吃?你們還想吃什么菜,我去買,對(duì)食堂還有沒有什么好建議?”每每饒姐看到員工們對(duì)食堂滿意的時(shí)候,她都覺得自己努力也是值得的。通過領(lǐng)導(dǎo)和饒姐把關(guān),并嚴(yán)格按照食堂日常管理工作,杜絕了食物中毒等惡性事故發(fā)生。
    饒國珍同志,在做好日常的采買和食堂管理工作外,還兼顧固定資產(chǎn)管理員工作,因?yàn)樗D陙矸?wù)大家,為人著想的真誠,感動(dòng)了身邊的每一位同事,大家親切地稱她為“知心姐姐”。 
    占清萍:18年老黃牛,勤勤懇懇,任勞任怨
    進(jìn)賢收費(fèi)站由于原站辦今年退休,她的崗位空缺,東鄉(xiāng)收費(fèi)所臨時(shí)讓票管員占清萍同志兼顧站辦工作,她做為進(jìn)賢收費(fèi)站的老員工,自進(jìn)賢收費(fèi)站建站,她就在,一路走來,他經(jīng)歷和見證了進(jìn)賢站的成長,從原來的少女到現(xiàn)在孩子的媽媽也40多歲了,但她沒有擺資歷,談年紀(jì),而是一接到通知,就臨危受命,迎難而上,對(duì)行政這塊工作,對(duì)不懂的,她也是不恥下問,虛心請(qǐng)教。沒有因?yàn)槟昙o(jì)大而有絲毫退縮。給我們樹立了良好的榜樣。
    還記得有一次,她半夜打電話給綜合辦文秘,請(qǐng)教收文處理流程,她說,剛接手還不太了解,只能多加點(diǎn)班,盡快理順,她敬業(yè)的精神,值得敬佩。
    這只是她們中的幾位,在酷暑考驗(yàn)面前,大家每天都頂著烈日,冒著高溫,默默堅(jiān)守在一線,衣服濕了又干,干了又濕,身上汗水就是最好的見證。他們不畏艱辛,用堅(jiān)持和責(zé)任換來了車道的暢通和有序,換來了過往司乘人員的理解和尊重。(熊麗萍)
 

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