5月17日下午13:50，一輛車牌為藍湘B8GS35的貨車停靠在南昌南管理中心樟樹東收費站出口廣場，當班班長看到有車?？?，上前詢問司機什么情況，司機說沒注意車輛油見底了，發現的時候已經無法駛出收費站，剛剛打電話詢問了一下找人送油費用過高。說到這里，司機面露難色，急的不知該如何是好。 
    當班班長聽到這里后，先安撫司機并立即在車后方放置多個安全錐，避免因停車造成交通事故，與此同時上報值班站長，安排當班人員開車去附近加油站用油桶加滿油給司機在此期間，致電給高速交警，請求交警在現場指揮避免發生事故。
  
    “你們熱情周到的服務，讓我孤獨的路途變得無比溫暖，等回了湖南后，一定要寄錦旗給收費站這些熱心助人的小伙子們。”司機握著工作人員一一握手表示感謝。
    “為司乘提供優質的文明服務是每個收費人員應盡的義務，而且能幫助到人讓他也感覺很幸福很滿足。”當班班長小著說。（樟樹東收費站）