12月26日晚，南昌南管理中心鐵路收費(fèi)站工作人員為路途遭遇冰雪事故受困司乘提供幫助，以實(shí)際行動(dòng)溫暖司乘歸家路。
    26日晚19時(shí)許，一輛贛B32K**的事故車輛被牽引至鐵路收費(fèi)站廣場(chǎng)等待進(jìn)一步處理，車上司乘五人在寒冬里不知所措。鐵路收費(fèi)站值班員丁世彪聞聲趕到，立即將司乘一行安排到便民服務(wù)室，并為他們倒上熱茶、開好空調(diào)，得知他們還未吃晚餐又及時(shí)安排了方便面等食品應(yīng)急充饑。舒緩司乘人員緊張焦慮情緒后，了解到駕駛員和乘客有輕微流血擦傷，工作人員又取來應(yīng)急藥品幫助司乘清理傷口消毒殺菌。
    在了解到車損較重?zé)o法行駛，站工作人員又幫忙聯(lián)系了就近的賓館住處并提供了附近高鐵站路線及班次信息咨詢。司乘人員安排好行程后激動(dòng)的拉著值班人員的手感謝道：“幸虧你們幫忙讓我們感受到家一樣的溫暖，在這天寒地凍的日子多虧了有你們，非常感謝” ！值班人員對(duì)司機(jī)說：“為司乘排憂解難是我們的職責(zé)，這也是我們應(yīng)該做的”。
    據(jù)悉，鐵路收費(fèi)站一直以來強(qiáng)化收費(fèi)團(tuán)隊(duì)“服務(wù)人民群眾美好出行”的宗旨意識(shí)，在收費(fèi)運(yùn)營新形勢(shì)下踐行“向機(jī)器收費(fèi)比溫度，向無人收費(fèi)比效益”服務(wù)理念，以真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立高速公路良好社會(huì)形象。（萬李萍）